Félig sikeres volt az, aki a csata előtt jól felkészült.

Cervantes

A sikeres tárgyaláshoz sok jegyzetet kell készítenie: világosan fogalmazza meg gondolatait, találjon meggyőző érveket, állítsa be a „helyes” étrendet, „gyakorolja” a listákat, és álljon ellen a partner oldaláról történő manipulációnak.

Ki kell mutatni a belső erőt és az együttérzést, de ugyanakkor kerülni kell a bizalom megteremtését a partnerrel és a kölcsönös elégedettség elérését: „az én győzelmem a te győzelmed”.

Az is fontos, hogy megértse, mi az üzleti partnere, és természetesen válassza ki az optimális tárgyalási stílust.

Hogyan kell helyesen cerobitizni? Hogyan fejlesztheti a hatékony tárgyaló képességeit? Ezt megtanulhatod, és erről szól a mai leckénk.

A tárgyalások előtti felkészülés legfontosabb pontjai

Érdeklődések.

Egyértelműen azonosítsa a közelgő tárgyalások metaadatait – az elkerülni kívánt eredményt. Hogyan fogod megfogalmazni a metadat?

Ne készülj túl előre a tárgyalásokra, mert kemény zűrzavar lesz, ekkor mindkét fél kiáll a saját álláspontja mellett.

Egyenlítse ki azokat az érdekeket, amelyek „állnak” a pozíciója mögött, és „kiállhatnak” tárgyalópartnere pozíciója mellett.

Gyakoroljon a saját és a partnere érdekeire összpontosítva, és összpontosítson az egyensúlyra.

Állítson fontossági sorrendet az érdeklődési köreinek – ezek a legfontosabbak. Ezután beszélhet ezekről az ételekről, amelyek a legjobbak az Ön számára.

Adja meg magának ezt a választ: "Mi a legfontosabb számomra a soron következő tárgyalásokon? Mi? Miért?" Feltétlenül válaszoljon és kérdezze meg: „Ha egy üzleti partner helyében lennék, mi lenne számomra a legfontosabb?”

Változatok.

A tárgyalások előtti felkészülés órája előtt nézze meg az első néhány lehetőséget (háztartási előkészületek), amelyeket a tárgyalások során hozhat. Ennek célja annak a valószínűsége, hogy az egyikük mindkét fél számára elfogadható lesz.

Az opciók előkészítésekor érdemes inkább irányítani magát, mintsem üzleti partnere érdekeit tiszteletben tartani.

Ha lehetséges, kérjük, adja meg saját adatait az ilyen élelmiszerekkel kapcsolatban.

Melyik lehetőség felel meg leginkább mindkét fél érdekeinek?

Mik ennek a lehetőségnek a pozitív és negatív oldalai?

Milyen érvek vezethetnek e lehetőség érdemeihez?

Milyen lehetőségeken lehet kellemesebbé tenni, hogy a tárgyalások eredményeképpen megegyezés szülessen az Ön számára legmegfelelőbb lehetőségről?

Alternatívák

Ha az Ön érdekeit a tárgyalásokon elért másik lehetőség (a fél által választott lehetőség) nem tudja kielégíteni, fontolja meg érdekei kielégítésének egyéb lehetőségeit.

Készítse elő a NAVPS-t – Meg fogom találni a legjobb alternatívát a tárgyalások során megvitatásra („tartalékrepülőtér”). Az ilyen előzetes felkészülés nem alkalmas arra, hogy nyomást gyakoroljon az üzleti partnerre. Ez egy olyan tényező, amely lehetővé teszi ennek figyelembevételét, a tárgyalások folytatását vagy elfogadását. Ne feledje, hogy a tárgyalások eredményessége érdekében a választott opció jobb eredményt eredményezhet, mint a NAVPS.

Fontolja meg a NAVPS-partner lehetséges lehetőségeit, hogy ez a választás kevésbé legyen előnyös az új partner számára.

Objektív tények.

Feltétlenül gyűjtsön össze számos objektív tényt a rutinjából (hivatkozás szabványokra, jogi normákra, precedensekre stb.). Az érvelése érdekében megengedett az ilyen következetlen jelzők kizárása, mint például: „Várjunk ezzel a lehetőséggel”.

Fel kell készülni, mielőtt „független érveit” partnere elfogadja.

A tárgyalások során nagyon sok oldal közül lehet választani, ezért mielőtt elkezdené, készítsen „cselekvési portfóliót”. Elemezze a kölcsönös cselekvések és javaslatok értékét. Miért éri meg nekünk először az olyan cselekedeteket szemügyre venni, amelyek számodra csekély jelentőségűek, de a párod számára valójában érdemiek.

Adjon vissza lehetséges javaslatokat partnere cselekedeteivel kapcsolatban. Kérjük, engedje meg, hogy konkrét, az Ön számára hasznos javaslatokat készítsünk.

Állítsuk be a fő leseket a cselekvések cseréjéhez.

Kerülje a könnyű és gyors cselekvéseket, és ne engedje el magát semmilyen cselekvésnek - ez a másik oldal nyilvánvaló reakcióját eredményezi. Fogadja el az azonos (vagy nagyobb) értékű másik oldal cselekedeteit.

Ha egyszer rájöttél, nyúlj közös cselekvésekhez.

Ne fogadja el azonnal a másik oldal javaslatait. Még jobb, ha később vedd vissza a ruháidat.

Ne korlátozódjon felfoghatatlan érvek, ha partnere ajánlata kellemetlen számodra - mutasd be saját ellenérveidet.

A tárgyalások kulcsszavai az „úgy ahogy van” és az „elfogadható” szavak: „Ha jó vagy..., akkor én is alkalmas leszek a...”, „Elfogadható, megyünk..., mikor..." stb.

Zobov'yazannya.

A bőrgyógyászati ​​lehetőséggel kapcsolatban kérjük, előre tervezze meg kérését – konkrétan mit kell tenni a bőroldalon a tárgyalások befejezése után.

Állítson össze egy egyszerű igénytervet mindkét fél számára, válaszolva a következő kérdésre: "Hogyan fogja kezelni az igényeket? Hogyan fogja kezelni a másik oldal az igényeket? Mire lesz szükség? Milyen erőforrásokra van szükség? a törvény szakaszai és céljai? Hogyan ellenőrzi ezeket? Milyen szankciókat fog kiszabni az egyezmény be nem tartása esetén?"

A tárgyalások során megvitatott főbb élelmiszerfajták

A hüvelykujjszabály: „Aki pszichológiailag beszél, az adja az ételt, nem az, aki jól beszél.”

Az üzleti interakciókban a hatalomnak két fő típusa van: nyitott és zárt.

Nyitott étel – kérjen párbeszédet, keressen bővített információkat partnerként. A bűz a „Scho”, „Koli”, „Yak”, „De”, „Who”, „Yakiy” nagybetűktől kezd kijönni. Táplálkozás "Miért?" Érdemesebb a következő kifejezésekkel helyettesíteni: „Mi a rang...?”, „Mi az oka...?”, „Mi a kapcsolat a...-vel?”. A „Miért?” Vikoristannya étel, különösen a bevezető, alkalmas arra, hogy befejezze és idegesítse partnerét. De ez az étel megrekedhet, mintha egy ilyen barát társa lenne: "Rendben van. Miért érdekel, mi...?" vagy "Indokolt. Akkor miért...?" Ebben az esetben nagyobb valószínűséggel nő a megszállottsága a partnere gondolatai iránt.

Nyissa ki az ételt, és beszéljen a partnerével.

Zárja le az ételt – vigye át az egyszeres szilárd vagy negatív típusút. Kérik a tényállás ellenőrzését, a döntés megszületéséig történő nyomon követést, a zsákok átvételét, a zsákok átvételét: „Ez arra utal, hogy...?”, „Olyan lehetőség előtt áll, mint pl. ..?”, „Jól vagy ezzel, mi...?” , "Óz, gondoskodtunk a fő pozíciókról...?"

A tárgyalások kezdetén nyoma sincs ilyen élelmiszernek. A bűz negatív reakciót válthat ki abban a partnerben, aki olyasmit keres, amivel nyomást gyakorolhat valaki másra.

Ha le szeretné zárni az ételt a tárgyalások során, adja meg a választ „úgy”. Ha „nem”-et jelez, a partner nem lesz tisztában az ellenállás szükségességével.

Amikor egy jelölttel tárgyal egy megüresedett állásról, a legjobb módja annak, hogy értékelje az emberek közelgő munkáját a szervezetben, ha átérezheti korábbi munkájukat. A táplálkozás feltárása mellett jó módszer lenne a viselkedéses táplálkozás megfogalmazása, amely feltárja az emberek valós hozzájárulását az életükhöz, miközben jövőbeli munkájuk előtt állnak. Előfordulhat olyan étel, amely „zárva” indul (ténytől függően), ami után az ételt ki kell nyitni (a tény szerint). Kezdődhet a bűz: „Gyere, milyen helyzet történt, ha volt alkalmad dolgozni...”, „Milyen helyzetekben kellett valaha is svéd döntését elfogadnod ?”, „Milyen hozzájárulást nyújtott a munkacsoporthoz?”. A viselkedési inputokból nyert információ a legobjektívebb.

Gyakran feltesznek olyan hipotetikus kérdéseket, mint például: „Mit tennél, ha…”, de ezek diszkriminatívak lehetnek, mivel a bemutatott helyzet teljesen túlmutat a jelölt tudásán. Ezért legyen óvatos az ilyen ételekkel.

A tárgyalások előtti felkészülési óra előtt gondosan meg kell fogalmazni a táplálkozási információkat, amelyeket az alvónak meg kell adni.

Tárgyalási stílusok

A tárgyalások előtti felkészülés során fontos megismerni a különböző típusú „tárgyaló felek” alapvető viselkedési mintáit, és megszokni egymás hasonló viselkedését.

Hadd magyarázzam.

A dominancia a „volod” helyzet súlyosbodása, az elidegenedés attitűdje. A domináns különlegesség ráadásul erősebb, mint a függetlenség.

A megfelelés az a képesség, hogy engedjünk a partner beáramlásának. Az ilyen típusú embereknek belső igényük van arra, hogy alávessenek magukat másoknak, alkalmazkodjanak önmagukhoz, és elkerüljék a problémákat.

Az agresszivitás az emberekkel való kapcsolat hiánya. Az ilyen ember megfontolt, hideg és bizalmatlan másokkal szemben. Ha egy spivozmovnik belebotlik egy nehéz helyzetbe, nem szabad azzal törődnie, hogy azt mondja: "Előztem önmagam előtt."

A kedvesség pozitivitás, optimizmus és megbízhatóság az emberekkel való kapcsolatokban.

Tárgyaljon zavarok nélkül

Új ügyfelek megszerzése, új toborzók felvétele, prezentációk készítése, konfliktusok fokozása – mi az érdekes ezek között a folyamatok között? Minden helyzetben elkezdünk tárgyalni: vevővel, ügyféllel, munkatárssal, kollégával, főnökkel... A napi üzletben a tárgyalás rendkívül fontos készség.

A statisztikákon kívül vannak a nedvességtartalom független értékelésére szolgáló tesztek, de vizsgálati lap is a jelentkező és mások számára.

Minden ember tárgyalónak születik? Teljesen! A kerekek közül mi vagyunk a tárgyalások ura, az első hallgatás kiáltása már egy álláspont, megtehetjük... Az élet első napjaitól kezdve anélkül, hogy bármit is bántunk (és nem is beleértve), mindent elveszünk, ami fontos, hogy mi az életben – a rendetlenség és a turbó. A gyerekek kiváló tárgyalópartnerek: gyengédek, könnyedek, érzékenyek partnerük gyengeségeire, kreatívak és nagyon sikeresek. Milyen gyakran sikerül felállnunk, és nem engedni a hazugságaiknak és vágyaiknak? És a kulcspartnerekkel (apjukkal) eltöltött több száz év megmenti a bűzt, minden fordulattól és a „másik oldal” egyéni jellemzőitől függetlenül finoman megőrzi („Nem érted sírok, hanem a nagymamákért!. .”). Gyakran egyszerűen lehetetlen nem vásárolni fagyasztó- vagy sütőgépet - szó szerint megszokja.

Azért annyi pénzt költünk a képességeinkre, ha továbbra is szó szerint a bőrön akarunk tárgyalni felnőtt életünkben: mikor kihez forduljunk, kinek vigyük az árut, merre menjünk a kapuban.

Fontos tárgyalások is folynak - a jelenlegi projekt lemondása, állások előléptetése, fizetésemelés, ötleteitek támogatásának igénybevétele, briliáns elmék megszerzése a szolgáltatótól... Bejegyzésem Folyamatosan részt veszünk a felettesekkel folytatott „tárgyalási folyamatban” , kollégák, partnerek, külső és belső ügyfelek, akik ellenőrzik a hatóságokat. Ezeknek a „köröknek” az eredménye sikerhez vezet – mind a miénk, mind a vállalaté.

Legyen hatékony tárgyaló, tudjon kölcsönös megállapodásokat kötni a partnerekkel – ezekre a készségekre minden pozícióban, bármely osztályon szükség van; a hamisítványok hívják őketátadható készségek (különböző területeken stagnálás). Sőt, minél többet emelkedik a menedzser a karriertalálkozókon, annál több siker jelenik meg előtte. Bűnös abban, hogy különféle emberekkel és „embercsoportokkal” (érdekelt felekkel) beszélgetett: részvényesekkel, vezetőkkel, ügyfelekkel, kormányzati és ellenőrző hatóságok képviselőivel, kémekkel, újságírókkal stb. A felsővezetők számára az egyik kulcskompetencia a tárgyalások eredményes lefolytatása a vállalat által megkövetelt eredmények elérése érdekében, és ezáltal a partnerekkel való hosszú távú kölcsönös kapcsolatok kialakítása.

A sikeres tárgyalások nem kompromisszumok sorozata, hanem egyenes erőfeszítések a siker érdekében. Mi a siker? A nem megfelelő tárgyaló ritkán látható az ellátási láncban. Hogyan lehet eredményes tárgyalásokat folytatni? Kevés ilyen kritérium létezik. Egy későbbi időpontban, mint szerződő fél:

nem cseszett be (senki nem adja fel, a résztvevők egyszerűen nem érzik és szinte nem is akarják);

a „másik oldal” érdekeit képviselte (mire van igazán szükségünk);

közvetítették javaslataikat partnerüknek („A másik oldal” megértette, mit akarunk, és miért olyan fontos ez számunkra);

talált egy kölcsönösen elfogadható megoldást (mivel az egyik fél elégedetlen volt az erőltetett és „lökött” elmékkel, nem valószínű, hogy a megállapodásnak lenne értelme);

mentett partner jegyzetei (folytatjuk a vitát).

Céljainak jelentősége az, hogy tisztázza, mi a legfontosabb számunkra a tárgyalások sikeréhez, a sikerhez vezető első lépéshez.

A tárgyalások lebonyolítása összetett készség: tudnia kell, hogyan kell a hatékony tárgyalásokat „menedzselni”, milyen algoritmussal kell lefolytatni, hogyan kerüljük el a tipikus kompromisszumokat, hogyan fogalmazzunk meg világos javaslatot és produktívan „reformáljuk” a „másik” ellentételét. oldal". Ezenkívül tisztelettel kell hallgatnia (meg kell próbálnia megérteni az ellenfél érveit anélkül, hogy belemerülne az ellenfél válaszának előkészítésébe); legyen érzékeny az idegrendszer érzelmi oldalának finom megnyilvánulásaira (arckifejezés, intonáció, testtartás stb.); Jó érteni az emberi kapcsolatok pszichológiájához (nem diplomáról beszélek, hanem gyakorlati eszmecseréről).

Hogyan lehetünk jó tárgyalópartnerek? Mi a tanulás természetes ajándéka, amit lehet és meg is kell tanulni?

Nézzük meg a fenekét. Az X vállalat (FMCG piac) számos szupermarkettel tárgyal, hogy háromszintű szerződést kössön termékei szállítására. A felvetésre az értékesítési vezető érzékeli: „És a versenytársakat drágábban is eladhatjuk (a továbbiakban az ábrát)!” Esetleg – zsarolás. Opció: "Nos, köss velük szerződést!" - Természetesen ne közelítsen, az ilyen érzelmesség a munkahely vezetőjének kerülhet. Valóban megvalósult egy ilyen javaslat? Mi van akkor: várni az előrelépést vagy állni egyedül? És azonnal reagálni kell... A siket kut zugainak menedzsere: ha az agyra vár, a cég felismeri a dudorokat, ha nem működik, nem adja fel a munkáját. Hogyan tudod megjavítani?

Miért kellene ebben a helyzetben döntést hozni? Milyen érzelmi stabilitása van egy értékesítési vezetőnek? Nem csak... A sikeres tárgyalások sok minden attól függ, hogy mennyire jó a menedzser:

1. Felkészülés a találkozóra : pontosan ismeri céljait és a „másik oldal” szükséges igényeit. Kinek értékes ez a haszon? Mi a legfontosabb egy kiskereskedelmi vállalkozás számára (kiegészítés, csökkentés, kiegészítő szolgáltatások)? Lehet, hogy az uralkodó drámaian megváltozott, és nagyobb léptékű tervek születnek? Mire van szüksége ennek a bizonyos Jurij Szemenovicsnak (akinek a tengelyét el kell távolítani, és talán nyugodtan továbbléphetünk egy másik ágról)?

2. Ismeri a komplex tárgyalások lebonyolításának technikáját : értékelheti az erőviszonyokat (kinek a pozíciója erősebb) és azt, hogy milyen határok között illik „alkudni” - megalkudni, megalkudni.

3. Meghallgathat másokat, és előadhatja erőteljes érveit .

4. Tudja meg az emberektől : Fontos, hogy azonnal észrevegye a nehézségeket, az elégedetlenséget és helyesen értékelje a partnerek érzelmeit a tárgyalások során

5. Volodya önmagával, az érzelmeivel : ne engedj a hangulatnak, ne hagyd magad manipulálni, kerüld a vita rejtett „vászonját” és egyúttal ne add fel a céljaidat.

Hogyan tanulhatod meg ezeket a készségeket egyedül? „A könyv szerint” - ez nem valószínű, a készségek csak gyakorlással fejlődnek. Milyen módszerekkel lehet gyorsan elsajátítani őket? Zvichaino.

1. Találhat egy Maistrát (azokat az embereket, akik nagyobb valószínűséggel rendelkeznek a szükséges készségekkel), és tanulhat valakitől – a gyakorlatban megtanulhatja a technikákat, módszereket és árnyalatokat.

2. Válasszon egy jó kezdő programot, amelyben a fő hangsúly az elsajátított alkalmazott ismereteken (algoritmusok, szabályok) és a szükséges készségek fejlesztésén van.

A „puha” készségek hatékony fejlesztésének technológiáit régóta fejlesztették: gyakorlati esetek egy csoportjának megoldásainak videóelemzése, az „akvárium” technika (a résztvevők egyik csoportja figyeli, hogyan kell tárgyalásokat folytatni egymással) és az edző állandó visszatérése. hívás. A fej fejlesztésénél gyakorlati jogok (a Girsky sípályákon való lovaglás nem valószínű, hogy olyan könyvekkel kezdődik, mint a „Girsky Descent for Dummies”), valamint az oldalra helyezés képessége. Maradjon még fontosabb. Az új készségek kialakításának két alapelvének hatékonysága: 1) óvatlan elmében kipróbálni a bevált technikákat (nincs kritika, nincs irgalom!) és 2) a moderátorok felügyelete mellett végzett „pollot elemzés” már régóta gyakorlatba hozták És ők maguk fejlesztették ki a katonai kiképzés rendszerét a megszálló hadseregekben.

Milyen tárgyalási készségek szükségesek egy profi alkalmazotttól? Tökéletes! Vegyünk egy tipikus helyzetet...interjú készítése egy megüresedett állásra jelölttel : a szervezés szabályai, szerkezete és módszerei mögött a klasszikus tárgyalási folyamat. Mindegyik oldalnak megvannak a maga céljai, saját stratégiája, saját határai, saját kijelentései az ideális és jó megoldásokról, a kellemetlen elmékről stb. bimbó. majdnem), ellenzik, és ennek eredményeként – a javaslatot sem fogadják el.

Természetesen az a célunk, hogy a legjobbakat szerezzük be, szükségünk van a szükséges céges fakhivetekre, hogy éppen ajánlatunkat elfogadják (talán tucatnyi hasonló közül). Az ember elgondolkodik, milyen feladat hárul a tárgyaló felekre.

Zavdannya eychara:

1. Ellenőrizze a jelölt által megadott adatokat (életrajz és végzettség).

2. Meg kell szüntetni a döntéshozatali információk maximálisan szükséges elfogadását (értékelni, hogy az adott jelölt a kellő erőnléttel elvégzi-e a szükséges munkát, „beilleszkedik” a vállalati kultúrába stb.).

3. Ha a jelölt megerősíti a lehetőségeket, akkor dolgozzon ki javaslatot a munkakörre, és az új toborzó köteles átvenni a vállalati gondolkodást.

A jelöltek igazgatósága sok hasonlóság:

1. Adj meg információkat magadról (ezt látható fényben kell megmutatnod magadnak).

2. Távolítson el annyi információt, amennyi a döntés meghozatalához szükséges (értékelje ki, melyik cég fogja elosztani a robotjának, biztosítson kellemes munkatapasztalatot és borpiacot).

3. Távolítsa el a munkával kapcsolatos javaslatot, és fontos, hogy azt az elméjében elfogadja.

Úgy tűnik, hogy a sértett felek lenyugodnak. Miért végződnek a tárgyalások gyakran kölcsönös félreértésekkel és kudarcokkal?

A megállapodásokat megküldik az egyeztetett tárgyaló félnek, és a szerződő féllel folytatott tárgyalások minden szakaszában. Például mindannyian tudja, hogy előre kell készülnie az interjúra, de min kell még dolgoznia? Nem elég összeállítani egy listát a tipikus ételekről. Fontos számunkra, hogy megértsük a jelölt igényeit, érdeklődését, javítsuk a „yogo ochima” helyzetét. Mi az, ami igazán fontos bárkinek? Mik az indítékaik? Milyen célokat próbáljunk elérni?

Alapvetően a dolgozó nem elemzi részletesen az igényeit, nem értékeli (saját/a vállalat) erősségeit és gyengeségeit, és így nem alkotja többé az erős „arkush bajant”. Ez azt jelenti, hogy nem tehet mást, mint értékeli és meghatározza, hogy a jelölt mit szeretne álláseladóként.

A jelentkezővel való interjú órája előtt kérjük, töltse ki a különlapotOpituval levél (1. kiegészítés). Kérem, értse meg, mennyire fontos a bőr az emberek számára az archetipikus szükségletek/értékek miatt. Ezután adja össze értékelését – állítsa be a prioritásokat. Lehetőségként az emberek önállóan is kitölthetik a kérdőívet – értékelhetik és értékelhetik a megfogalmazott igényeket/értékeket. (Nyilvánvalóan az arkush jobb oldali része - „A cég képességei robotértékesítőként” csak a munkavállalónak szól: az arkushnak, jelöltként független kitöltésre nem köteles.) Ale, Természetesen ahelyett, hogy élénk vita lenne, ebben a helyzetben hamarosan előfordulhatnak töredékek. Kérjük, adjon meg további részleteket a táplálkozásról.

1. kiegészítés OPTIVAL LEVÉL Igények/értékek Fontossági szint (érték) a jelölt számára (alacsony magas) A cég robotértékesítői képességei (alacsony magas) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Pénzügyi borváros Versenyképes fizetés és vonzó juttatási csomag Vlada ta vpliv A törődés képessége, a kapcsolattartás más emberekkel és a fontos döntések meghozatala Életmód A munka és a különleges élet (érdeklődés) óra egyensúlyának képessége Autonómia Önálló gyakorlás képessége, testtartás a mag állandó szoros ellenőrzésével A csapathoz való tartozás Az általam tisztelt kollégákkal való együttműködés képessége Munkahely Mіstse roztashuvannya (kelj fel, kényelmes szállítás); a munkahely jellemzői (élesség, további készségek és szolgáltatások láthatósága) Navchannya és rozvitok Képesség arra, hogy felmondjon egy munkahelyen, tanuljon valami újat és fejlődjön Kompetencia Képes a szakmai fejlődésre, az új bizonyítékok elutasítására, és saját munkája mesterévé válni Tudás és bátorítás A sikerek és teljesítmények elismerésének legyőzésének képessége, a fejlődésre való ösztönzés másképp (Adjon hozzá további igényeket/értékeket, amelyek fontosak a jövőbeli dolgozói számára)

Próbáld meg magad egy másik ember helyébe helyezni. Mit nem tudsz a valódi munkában? Mi az, amibe belenyugodhatsz, de mi nélkül nem tudsz élni? Figyelemmel kísérve egy mentális betegségben szenvedő személy spontán viselkedését és érzelmi reakcióit, fontos felmérni, mi számít igazán számára. Nem könnyű feladat észrevenni a finom „jelzéseket”, amelyek széles körű érdeklődést vagy óvatosságot jeleznek (gyakran ugyanazokat a célokat és indítékokat árulják el); Sem az iskola, sem az egyetem nem tudja megmondani. A tárgyalások (és az élet) sikeréhez a nyelvtan sokkal fontosabb...

A szükséges információk összegyűjtése után hasonlítsa össze a prioritásokat, és kérdezze meg a jelöltet cége képességeiről és értékes prioritásairól. (Természetesen a „munkaadóért” elemzés már előre – az előkészítés szakaszában – elkészült.) Lehetetlen minden ambíciót és vágyat kielégíteni, a munkavállalók kérdései és a munkáltató költségei között dörgölődni. jövő. Rendben van. Miért lehet pályázni a jelölt igényeire? Szükséges a kitartás kimutatása? Én, smuk - hogyan jutok haza? Hogyan találjuk meg az ideális megoldást? Hogyan kell így dolgozni, hogy az emberekmiután eltávolította a kívántakat, különben láthatja, hogy melyik céged lehet a mai napon ? (Például egy önálló független projekt váltja fel az ültetés növekedését, a szoros ütemezés pedig a magas fizetéseket...)

Az ember mögöttes céljainak és mögöttes motívumainak azonosítása után egyéni „célzott” javaslatot készíthetünk egy újra. Alkudni (a gondolatok találkozása során megtárgyalt, a szakemberek alkudozásnak nevezett megállapodás) nagyon sok fontos pozícióért lehet és kell is - nem utolsósorban fizetésből. Ha úgy gondolja, hogy a vállalat nem tud kompromisszumot kötni, keressen másokat – ahol rugalmasságot mutathat. Golovne, hogy a bűz különösen fontos legyen ennek a népnek.

Fontos, hogy erről mindent tudjunk: egyeseknek szűkös időbeosztást kell bemutatniuk, másoknak egy fontos független projektet... Ugyanilyen fontos, hogy mit kell bemutatni, hogyan és ha. Mi az egyszerűbb: az összes vállalati „sárgarépát” egy „csomagban” megfogalmazni, vagy egyenként „megmutatni”? Ez egy finom táplálkozás, amelyet előre át kell gondolni! Egy idő előtti cselekedet katasztrofális eredményhez vezethet: az emberek alig várják, hogy elfáradjanak a rájuk bízott munkákban, vagy drámai módon fejlesszék képességeiket.

Nyilvánvaló, hogy akár elfogadja a jelölt a javaslatunkat, akár nem, ez a gazdag elmékben fog rejlődni. A tárgyalások, akárcsak a találkozó, finomak... Ha megfelelően előkészítik és körültekintően lebonyolítják, gyakrabban végződnek sikerrel!

Megnéztük a jelölttel készült interjút a tárgyalási keretnél: felkészülés, érdeknyilatkozat, alkudozás, javaslat. Éppen ez a megközelítés vehető figyelembe, amikor a költségvetést megvédik, új politikákat, eljárásokat vezetnek be a cégben (új borászati ​​rendszer, értékelés, képzés, személyi tartalék képzés stb.), tárgyalásokat folytatnak a cég képviselőivel. a hivatásos testület, szertartások, alkalmazottak, stb. o Eychar - Professzionális kommunikátor, új tárgyalások - nem csak egy nagyon fontos munkafolyamat, hanem szó szerintmodus vivendi.

A kezdeti tárgyalások fejlesztése komoly hozzájárulás a kormány hatalmához. Mit tehetsz önmagad fejlesztéséért? A fontos „tárgyalási” készségek – a sikeres tárgyalásokhoz szükséges kommunikációs készségek – fejlettségi szintjének felméréséhez önértékelő teszteket kell tenni (2. és 3. kiegészítők).

A teszteredmények alapján mesterprogramot készíthet a célkomponensek betanítására/fejlesztésére. Az is fontos, hogy ne feledkezz meg a motivációról, és ajándékozd meg magad a bőrödért – hagyd, hogy a kicsi elérje.

A tisztelet visszaállítása: Ez egy professzionális diagnosztikai eszköz, a teszt célja a nedvességtartalom független értékelése.

2. kiegészítés Önértékelési teszt KOMMUNIKÁCIÓS KÉPESSÉGEK Nagyon fontos, hogy aludjon. Értékelje kommunikációs készségeinek fejlettségi szintjét egy „1”-től (alacsony, kezdő fokozat) és „5”-ig (magas, szakértő) terjedő skála segítségével. № p/p Kommunikációs képességek A rebarbara fejlődése (alacsony magas) Kulcskészségek, amelyeket fejleszteni szeretnék 1 2 3 4 5 Készítsen prezentációkat most Tárgyalások lefolytatása (könnyítése/mérséklése). Végezzen zustrichit (naradi) Ne felejts el hallgatni Inkább készítse el az interjút Kérem öntse be Kérjük, távolítsa el és kapcsolja ki Konfliktusok adódhatnak Ideje tárgyalni

3. kiegészítés Önértékelési teszt A NAVIKI ALAPVETŐ A SIKERES TÁRGYALÁSHOZ Az alábbi táblázat a fontos, hatékony tárgyalópartnerek számos jellemzőjét mutatja be. Senki sem ismeri nálad jobban az erősségeidet, ezért döntsd el magad, hogy vannak-e ilyen erősségeid. Akinek jellemzőire bizonyos megerősítéseket állapítottak meg. Válassza ki azt a választ, amelyik leginkább megfelel az Ön szélsőséges viselkedésének. Változó reakciók konfliktusokra és víztörésekre Kötelességtudó és szenvedélyes Útközben, amíg el nem ér a hó, megpróbálod a távoli, lényegtelen üzeneteket a fedélzetre menteni. Szörnyű kommunikátor Mindig tisztelettel hallgatja a spivrozmovnik-ot (és nem készíti elő a saját vallomását, ahogy a spivrosmovnik tenné) Most már jól érzi majd magát, amikor együtt tölti az időt Most már jól érzi majd magát a prezentációk és nyilvános szereplések során Csodával határos módon rendelkezik a szükséges készségekkel, hogy tárgyalásokat folytasson különböző elmék között Vmіє vikoristovuvat humor Tudja, hogyan használja a humort a feszültség oldására vagy a nehéz helyzetek kezelésére. Egyenlő tisztelet, hidegvérű A kialakult helyzet, az állandó káosz, zűrzavar miatt elveszítheti nyugodt és hidegvérű hozzáállását. Ki érti? Tisztában vagy azzal/le tudod írni, hogy viselkedésed hogyan befolyásolja a távollévőket Mivel Ön elégedett volt ezen állítások többségével, az „igen” választ választotta, ami azt jelenti, hogy jó tárgyalókészséggel rendelkezik. Ha azt szeretné, hogy sok esetben a „nem” választ fogadja el, akkor sötétítse el, mivel a még elégtelenül kialakult csontok fejlesztésén kell dolgoznia. Tekintse meg az eredményeket, hogy erőfeszítéseit a szükséges készségek fejlesztésére összpontosítsa.

Az intelligencia és a siker fejlesztésére pedig (ezt Robert Sternberg amerikai pszichológus találta ki) a fahivisták azt javasolják, hogy a fontos tárgyalások megkezdése előtt a gyakorlati jogot „A legjobb, ami történhet” (4. kiegészítés). Miután felkészült a váratlanra, az ember nyugodtabban fogadja a helyzetet, és nagyon drámaian reagál a kilépési forgatókönyv változásaira. Az önbecsülés és az önkontroll (az érzelmi állapot kontrollja) szintén nagyon fontos tényező a kölcsönös kapcsolatok sikeréhez.

4. kiegészítés Praktikus kialakítás „GIRSHE, VIPATI TE IS” Felfedezték, hogy a sikeres embereket frusztrálja a kudarc. Kiderült, hogy optimista optimistának tekinteni a jövőt, de mindig pontosan tudni, mit kell tenni kudarc esetén – mi a baj. A kudarc tengelye pedig egyre sikeresebb forgatókönyvek lesznek, amelyek a lehetséges kudarcról szóló gondolatokat adják majd. Ezért, ha a valóság az, hogy saját kiigazításokat hajtsanak végre (nem kötelezőek), akkor nem állnak készen a változtatásokra, és további erőfeszítéseket kell tenniük. A legfontosabb, hogy ezek azok az alapok, amelyeket a sikeres emberek megtanulhatnak.

Elkerülhetetlen, hogy több száz dollár az emberekkel csődhöz vezet. „Az irányítás azt jelenti, hogy jól csináljuk a dolgokat. Ha odafigyeléssel jól csinálja a dolgokat, ki mer helytelenül viselkedni? - Az ókori kínai filozófus, Konfuciusz hangsúlyozta az emberek törvény szerinti szervezésének, az erkölcsi elvek és hagyományok tiszteletben tartásának fontosságát. Miért szükséges másokat bátorítani, és hogyan fejleszthető egy ilyen képesség?

Minden régiónak megvannak a maga gazdálkodási hagyományai. Utóbbi irányítás az ősi törvényeken és előnyökön, a hasonló pedig az ősi rituálékon, szabályokon és etikán fog alapulni. 5000 éven át Kínában egy teljes vezetési filozófia volt, amelyet titokban tartottak. A világítási rendszert a képzett vezetők rendelték meg. Myslenya, a fazekas akarta az iskolai lávát. A kínai apa pedig egy ilyen részesedésről álmodott bluesából.

A jelenlegi vezetési modell nem befolyásolja mentalitásunkat. A szlovákok mások, köztük Mikola Sapsan edző (Kiev) és az O.VITTA üzleti iskola szertartásos dolgozója. - 46 sorsom van, ebből 32-t a kereskedelemnek szenteltem. A nehézségek felismerése pedig különös motivációval. Minden üzlet a célok elérésén alapul, nem csak erőfeszítéseivel. Eljött az idő, amikor össze kell hozni az embereket. És amint megszerzi őket, meg kell tanulnia helyesen dolgozni. Ellenkező esetben konfliktusok a partnerekkel és ügyfelekkel, csődök és kudarcok lehetségesek.

Hogyan lehet menedzsment stratégiákat kialakítani?

"Ha elveszíted a nyereségedet, akkor növeled a haragodat" - Konfuciusz, aki elszalasztotta császára örömét. Könnyebb hozzáértő személyt felvenni a személyzetbe, és fejleszteni a kompetenciáikat, mintsem fokozatosan hárítani a terheket, és teljes szívvel megkötni a vállalkozás ételeit.

Lee Kuan Yew miniszterelnök, a szingapúri gazdasági csoda megalkotója tudta, hogyan fejlesztheti saját vállalkozását: előrelátó politikus azáltal, hogy a megfelelő embereket választotta ki munkatársai közé, és elindította őket, hogy aztán ugyanazzal az elmével , elősegítik a reform bátorságát.

A haladó ceraver ismeri a fogaskerék alapelvét: ahhoz, hogy másokat forgathasson, saját magát kell megfordítania. Ha arra a felismerésre jut, hogy szüksége van egy „jobb kézre”, akkor a kérdés marad: „Hogyan taníthat egy ígéretes szakmai diákot anélkül, hogy dolgoznia kellene?”

A legfontosabb az emberekkel való hatékony interakció. A legfontosabb elv, amelyet vállalkozóként el kell sajátítania, hogy megértse a játékszabályokat. Ha érted, játssz. Egyébként, ahogy Mikola Sapsan hozzáteszi, az alapvető vezetési technikákat jól bemutatja a legjobb volt Szovjetunió üzleti coach Oroszországban és az országokban.

A jó teljesítmény magas jövedelmezőséget jelent.

Ez a szerző iskolája. Volodimir Tarasov mentorként több mint 30 éve tapasztalt és előléptetett menedzsereket. Volodimir Kosztyantynovics társadalomtechnológus és üzleti coach, bestseller szerző (először 1992-ben jelent meg). A könyv 7 (!) kiadást jelentett meg Oroszországban és Észtországban, és a gazdag üzletemberek asztali Bibliájává válik.

2016 óta a Premium Management online iskola megkezdte a menedzsment, az üzleti és a szociális technológiák vezető szakértőivel való együttműködés szakaszát.

Mi az erő?

Ahhoz, hogy előrébb juss – fedi fel Volodimir Taraszov az üzleti bajnokok titkát –, a világ megfelelő képével kell kezdeni. Miért 300 fős a csapat? Hogyan lehet hibáztatni a személyzetet?

A mocsarak a világ megfelelő képéből kezdik munkájukat. Volodimir Tarasovot az „ész fegyelem” edzőjének is nevezik. Még egy csomag, és még egy kerivnik is - előttünk az intelligencia. Volodimir Kosztyantinovics tréningjei valós üzleti helyzetek és vezetői csaták elemzésén alapulnak. A résztvevők azonnal elsajátítják a hatékony technikákat, és a csapatot a hatékonyság új szintjére emelik.

Ha pedig összeférhetetlenség áll fenn, fontosabbá válik a beilleszkedés. Milyen manőverezési lehetőségeket hozhat a csapat, és hogyan találnak forrást a népszerűtlen döntésekhez?

A tárgyalási készségek fejlesztésének módszerei.

Valós helyzetek- a legjobb lehetőség kezdő gyakorlatokhoz. A középső rész pedig, ahol a résztvevők vezetői bizonyítékokkal gyűlnek össze, egy szörnyű gyűrű az erős ellenfél elleni ütések kezelésére. Mielőtt beszélne, a Harvard Business School az esettanulmányokat is támogatja, mint a tanulás leghatékonyabb formáját.

Egy másik készség, amelyet gyakorolni kell, a tárgyalási folyamat. A hatalom és a manipulációs technikák a 90-es években elvesztek. Akik nem tanulták meg betartani a Win-Win elvet, az nyilvánvalóan kompromittálja a tárgyalópartnerek új generációját. Volodimir Taraszov elkezdi a diplomácia technikáit: hogyan maradjon otthon úgy, hogy megőrizze érdekeit. Amint Rozmov belép a konfliktuszónába, most már lehet megegyezni és kompromisszumot kötni.

A menedzsment technikusok már fiatal koruktól képezhetők. Tom üzleti tábor gyerekeknek és kisgyermekeknek – a robotiskola másik népszerű formája. Széles körben elterjedt a szülők és a gyerekek problémája: a mindennapi erkölcsök és szabályok az üzleti életben, valamint a valós helyzetek és az egyévesekkel való élő versengés. A mentorok között vannak minőségi cégeknél húsz éves tapasztalattal rendelkező vezetők.

Egy tokkal a kezében.

Tanuld meg integrálni mások világát a képbe – ez egy újabb lépés Volodimir Tarasov tanításának követéséhez. A miniszter tekintélye ma sokféle helyzetben erősödik. És néha csak azon kell törődni, hogy miként javítsa ki: a reakció Bliskavich lehet.

fenék 1. A cég egy szakemberrel dolgozik az őrület mögött. A menetrend egyszerű: hétről hétre. Kerivnik megtudja, hogy az asszisztense volt a felelős attól a cégtől, amelytől a „régi munkások” elvesztették állásukat. Ha tisztességtelenül hívnak, gondold. Miután utolérte a megmentőt, a kerivnik kitör: – A disszidens nem talált másik munkát?

fenék 2. Az állami vállalat új vezérigazgatója választja ki a szolgálatok embereit. Önön múlik, hogy az egyik részleg öt műholdjának zavartalan munkáját informatikai asszisztensekre bízza. A bűz oka a folyamatos technológiai problémák. Egy megrögzött, lelkiismeretes informatikustól készült interjúban van egy olyan mondat, amit mindenki érezhet: „Természetesen mindent elveszítek, különben a te bűntudatod jár a fejemben...”

Mondd el magadnak az igazat.

Azok, akik részt vettek már edzéseken, kipróbálták Volodimir Taraszov és Olekszandr Friedman munkaképleteit, és megtanulták, mennyit jelent a stagnálásuk.

Taraszovról tudni annyit jelent, mint önmagadról. Változtasd meg az embereket, mint Tarasov – változtasd meg azokat a kedves embereket, akikre nem emlékeznek. Ezért a Tarasov gyakorlatiasságáról szóló étel véleményem szerint nem helytálló... Általában véve Tarasov ismerete segít abban, hogy ne pazarolja az energiáját, objektíven értékelje a világról alkotott képét és mások világáról alkotott képét (nincs ökológus Gondosan fogalmazzon meg adekvát képet a világról, figyeljen a részletekre és a részletekre, ismerje fel a hülyeségeket, tartson ökológiai távolságot az emberektől, ne maradjon statikus, hanem helyezze át magát egy dinamikus állapotba, kezdje el a szerepviselkedést, küzdelem és még sok más. Mindenkinek, akit kínoz a táplálkozás „Miért érzem úgy, hogy sokat tudok, tudok és akarok, de nem megyek ki?”, ajánlom Tarasovát 100%+ - mondja Olekszandr Vidinejev, az Üzleti Minisztérium menedzsere. Az STA Logisztikai Kultúrház Orosz Föderációjának fejlesztése.

Az iskola sikeresnek bizonyult a BPS-Sberbank menedzsere, Vitaliy Gavrashka számára: „Örülök, hogy az online iskola lényegében összegyűjtötte Volodimir Kosztyantinovics fő tanításait. Minden egy helyen, minden a kezdetektől fogva! Micsoda pénz- és pénzkidobás. "Felfedem a szörnyű titkot, hozd el az "élő" kétnapos képzést a Tarasova 2-3-szor drágábban, a legalacsonyabb tanfolyam... énekek - nem ártasz!"

A 90-es években lehetőségem nyílt két szövetségi társaság létrehozására a semmiből – a „Baltimore”-t és a „Petrosoyuz”-t. Friedmannel való különleges kapcsolat után 50 éves férfi vagyok, 27 éves bizonyítvánnyal egy magánvállalkozásban vezetői témában - egyenrangú zöld legénynek érzem magam, - tudom ellenségeimtől. Andriy Karpov, az „Active Light” cég alapítója (Szentpétervár).

Nem utolsósorban Andrij Karpov tiszteletben tartja az alapvető technikák magas koncentrációját a menedzserek számára Volodimir Taraszov és Olekszandr Friedman kurzusain. A vállalati stratégiai ülések után az üzleti coachok beszámolnak hatékonyságukról a több tízezer alkalmazottat foglalkoztató cég felső vezetőinek. Ugyanakkor a magok újbóli feltalálásától egy új szintre az eredmény egy egész vállalat több mint egy tucat leányvállalattal.

Mihailo Beljajev, az „NK Pivnichny Zakhid” holding (az egyik legfontosabb szentpétervári villamosenergia-szolgáltató) vezetője megerősíti az üzleti szemináriumok értékét cége számára:
- Friedman nem kerül pénzbe. Ale Vállalati ülést kezdek Olekszandrral, fillérekért kerestem egy hónap alatt. És továbbadtam a tréner ajánlását.

A személyzet képzése a szervezeti kultúráról - ez a kulcsa a fazekasság előkészítésének. „Ha nem szerzel szívet, nem büntethetsz” – írja Volodimir Taraszov „Egy hős könyvében”. A következő játékosok nyernek a megfelelő feltételekkel: a cég főnökei, alkalmazottai, ügyfelei és partnerei.

Ma az ideális tárgyalóról szeretnék beszélni. Nyilvánvaló, hogy nincs abszolút ideál a világon, hiszen a legtöbb embernek állandóan rugalmas, dinamikus rendszere van, új belső törlőkendők, öblítés, mosás.

Mindenekelőtt az ideálok témája a tárgyalásokban – akár univerzális modellként is – segít a tudomány kulcsfontosságú elveinek és a hatékony tárgyalások titkainak gazdag megértésében.

Ale for the cob egy étkezés és egy kis rakott...

Tudja, hogy az ókori Japánban a kardot a szamurájok lelkének foglalatának tartották? Élt egyszer két mester, akik a legfinomabb kardokat készítették.

Muramasa mester, miután kirabolta a szamurájkardokat, kinyitja a kardot. Masamune mester olyan, mint egy vadállat, aki ellopja az életét.

Kiegyenlítéséhez pengéiket a sugár aljába építették. Ahogy folyt az áram, a levelek lehullottak.

A Muramasa kardból kiálló összes levél két részre volt vágva. Masamune kardját eláztatták a levelek, ne ragaszkodj.

Az emberiség ismét elhagyta az ideált. Ez a formáció impulzusa az emberi természetben. A művészetben, a tudományban és a sportban férfiak és nők milliói révén válnak vezetőkké, érik el a maximális eredményeket, és váljanak az utódlás ideáljává.

Véleményem szerint az intenzív perfekcionizmus csak ösztönzi a hatékony előrelépést. Azonban, miközben a bűnök olvadnak, fontos, hogy a szemed előtt láss egy ideális vezető képét, egy csendes jelzőfényt, amely minden olyan megértésre összpontosít, amelyet egy ember, esetleg valaki más elérhet. Minden táplálékból hiányzik a megfelelő cselekvésmód és alacsony erőfeszítés.

Miután a tárgyalási folyamat előtt kialakította ezt a megközelítést, megpróbálhatja modellezni az ideális tárgyaló képét. Milyen kompetenciákkal rendelkezik az anya? Milyen készségek? Melyek a jellegzetes rizsek?

A hozzáértő kezdők struktúrájában több alapvető megosztottságot láttam, amelyeket a legsikeresebb tárgyalópartnerek professzionalizmusa követ:

1. Megállapodási készség;
2. Kezdők az emberekkel való meleg, empatikus kapcsolatok kialakításában és kialakításában;
3. A kezdők hatékony döntéseket hoznak extrém helyzetekben és kezelik pszichofizikai állapotukat.

Az alapvető tárgyalási készségek a következők:

1. Zvichka előre felkészült a napirendre és a jövőbeli tárgyalások jegyzőkönyvére;
2. Fontos, hogy a tárgyalások órája előtt információkat gyűjtsünk az ellenfélről;
3. Az előadó modellt, stratégiát és taktikát készít a jövőbeli tárgyalásokhoz;
4. A messziről jött barát tudja, mit tehet, és mit kérhet helyette;
5. Jó, ha megmutatod magadnak és mások BATNÁJÁT;
6. A tárgyalások költségvetésének elkészítésében és elemzésében való jártasság;
7. Figyelmeztetés a munkajegyzetekre a tárgyalások órájában
8. A jelzés az, hogy ösztönözzük és rendbe tegyük a szakaszonkénti háztulajdonlást;
9. Megtanulni, hogyan kommunikáljon az ellenféllel, kölcsönösen előnyös megoldások keresésével.

Az alapkészségekkel való kezdéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A lámpa nyitva van, és a folyó étel a tárgyalások órájában;
2. Zvichka aktívan hallgatja ellenfelét;
3. A kezdőnek szoros érzelmi kapcsolatot (empátiát) kell kialakítania az ellenféllel;
4. Az ikon részletezi az ellenfél típusát;
5. Zvichka a lehető legpozitívabban fordítsa üzenetének ellenfelét, tisztázva, hogy jól értetted;
6. Az ellenféltől érkező non-verbális jelek olvasásának készsége (mikroarckifejezések, testtartás, gesztusok);
7. Kulturális szempontok tanításának készségei az ellenfelekkel való interakció időszakában;
8. Zvichka tisztázza a tárgyalási helyzet természetét az ellenfél által;
9. Ügyeljen arra, hogy előre előkészítse a válaszokat az esetleges blokkolt ellenfelek számára.

A szélsőséges helyzetekben történő hatékony döntések meghozatalához és a pszichofizikai állapot kezeléséhez szükséges alapvető készségek elsajátítása előtt:

1. Tanuld meg kontrollálni negatív érzelmeidet és félelmeidet;
2. Navicskát nem aggasztja a tárgyalások semmilyen eredménye;
3. Képesség a negatív nyomás leküzdésére a tárgyalásokon;
4. Fontos, hogy a tárgyalások órája előtt kezdeményezzenek;
5. A tárgyalások elkerülésére való hajlandóság (a határok ismerete);
6. Fontos az anya döntéshozatali ereje;
7. Tiszta lapnak kell lennie, és ne habozzon szembeszállni ellenfeleivel;
8. A valóság nem verbálisan árad az ellenfelekre;
9. A kezdők gyakran izgulnak fontos tárgyalások után.

Kezdetben mindenre rámutatott – ez csak egy darab a tárgyalástudomány jéghegyének. Azonban a fenti pontok mindegyike előzetesen az én konkrét gyakorlatomból származott.

Ez az elvek és a rendszerszintű pontok úriemberi összessége, amelyek megbízható alapot teremtenek az összetett tárgyalások győzelméhez.

Ma a tárgyalások stratégiája, valamint a tárgyalási rendszerek válogatás nélküli. Így a lehető legteljesebb mértékben választhat különböző módszereket és nem triviális megközelítéseket.

A fej ne vesszen el a tárgyalási világ újszerű irányzataiban, és gyakrabban forduljon az egyszerű és megbízható tárgyalási alaptechnológiák felé.

Végül szeretnék elmondani egy jó történetet az egyszerűnek tűnő feladat különféle lehetőségeiről. Közvetlen az analógia a tárgyalások művészetével.

Az egyetem hozzájárulása Sir Ernest Rutherfordnak, a Királyi Akadémia elnökének és a fizikai Nobel-díjasnak a segítségéért. Úgy döntött, hogy fizikából a legalacsonyabb pontszámot adja egyik tanítványának, ezzel megerősítve, hogy ő érdemli meg a legmagasabb pontszámot.

Bűncselekmény - a betétes és a diák - úgy döntött, hogy egy harmadik személy, egy szakképzetlen bíró ítéletére hagyatkozik. A hangulat Rutherfordra esett.

A vizsga táplálkozási szakértő azt mondta: „Magyarázza el, hogyan mérheti meg a magasságát egy barométerrel?”

A hallgató válasza a következő volt: „Emelkedni kell a csónak alján lévő barométerrel, le kell engedni a barométert egy hosszú távra, majd vissza kell húzni, és meg kell tartani a kerék alját, amely megmutatja a pontos magasságot. a hajó."

A következtetés valóban összetett volt, mert a bizonyítékok teljesen teljesek és igazak voltak! Másrészt fizikából lesz, és erről a galusáról kevés az ismerete.

Rutherford utasította a diákot, hogy próbálja meg újra a jelentéseket. Hat percet adott neki a felkészülésre, megelőzte őt, és bebizonyította, hogy ismeri a fizika törvényeit. Öt nap elteltével a diák továbbra sem írt semmit a vizsgadolgozatba.

Rutherford megkérdezte, mit csinál, majd azt mondta, hogy meg tudja oldani a problémát, és egyszerűen a legjobbat választotta.
Miután Rutherford összezavarodott, megkérte a fiatalembert, hogy folytassa az interjút anélkül, hogy megvárná a megadott időszak végét.

A kérdésre adott új válasz így hangzott: „Vedd fel a barométert a padlón, és dobd le, mérd meg az esés óráját. Ezután a képlet segítségével számítsa ki az épület magasságát.

Itt Rutherford feljegyzést kért kollégájától, mondván, hogy elégedett ezzel a jelentéssel. Úgy találják, hogy feladta, miután kielégítő megerősítést kapott. A diák azonban sejtette, hogy sok történetet tud, és megkérték, fedje fel őket.

„Sokféleképpen mérhetjük a magasságot barométerrel” – kezdte a diák. - Például ki lehet menni az utcára egy napsütéses napon, és megmérheti a barométer magasságát és árnyékát, és megmérheti a nap sötétségét is. Ezután a kínos arány kiszámítása után számítsa ki magának az épületnek a magasságát.

Undorító – mondta Rutherford. - Milyen egyéb módok vannak?
- Így! És még a legegyszerűbb módszer is, amit megérdemelsz. Kezedbe veszed a barométert, felkelsz, a falra helyezed a barométert és az apró jeleket. Ha megméri ezeknek a jeleknek a számát, és megszorozza a barométer méretével, megkapja a magasságot. Teljesen kézenfekvő módszer.

Ha hajtogatási módot szeretne, - a folytatást követően - kössön egy zsinórt a barométerhez, és ingaszerűen szétterülve határozza meg a gravitáció mértékét az alapból, amelyen rajta lesz. Az ezen értékek közötti különbségeket elvileg az objektum magassága határozhatja meg. Ekkor egy zsinórt a barométerhez kötve ingával felemelkedhet a mérlegen, és ezt követően megváltoztathatja a precessziós periódus magasságát.

Tudja meg, - miután megtette ugyanezt - a probléma megoldásának sok más módja mellett talán a legrövidebb a következő: vigye magával a barométert, keresse meg a kerámiát, és mondja neki: „Pan kerámia, van egy csoda barométerem. . A tiéd, ha elmondod ennek a magasságát."

Itt kérdezte Rutherford a diákot, bár ő valóban nem ismerte a titokban elfogadott döntést. Ennek tudatában, és azt is mondták, hogy nyakig vagy az iskolában és az egyetemen, a tanárok ráerőltetik a gondolkodásmódjukat a diákokra.

A diák Niels Bohr (1885–1962), dán fizikus, Nobel-díjas 1922-ben született.

Hadd emlékeztesselek arra, hogy csütörtökön, 2011.06.30-án 21:00-kor moszkvai idő szerint online mesterkurzus lesz „A legfejlettebb tárgyalási technikák”. Regisztráljon, és ne habozzon, számtalan csodálatos technika vár rád, amelyek készen állnak a gyakorlati használatra!

Del Singh

Amerikai blogger, lelkes az önfejlesztés és a pénzgazdálkodás iránt.

Egész életünk alacsony a tárgyalásokon. Nem számít, hogy mit csinálunk: autót veszünk, kiválasztjuk, hol kezdjük, új sofőröket alkalmazunk, vagy eldöntjük, melyik filmet nézzük meg ma este. Bármilyen élethelyzet is a tárgyalások mozgatórugója lesz. Tárgyalási felelősségünk elválaszthatatlanul összefügg a döntéshozatali felelősségünkkel. És ez a sikeres élet alapja.

1. Hallgass a pletykákra

A koronavírusról szóló hallásokat gyakran alábecsülik. Ennek ellenére mindig sokat tanulhatsz az emberek céljairól, céljairól és félelmeiről.

A közelgő tárgyalások órájában ne próbálj erős megerősítést kitalálni, amíg a partnered melletted van, hanem tisztelettel hallgasd meg őket. Ne csak a szavakra figyeljen, hanem az intonációra, a gesztusokra és az arckifejezésekre is.

2. Érzelmi intelligencia fejlesztése

Bátoríts minket, hogy félelmeink, önzésünk és kapzsiságunk alapján hozzunk döntéseket. - a saját és mások érzékszervei felismerésének fontossága. A tárgyalások órájában segítünk érzelmei szabályozásában, és racionálisan megközelíteni a felmerülő problémát, valamint kezelni mások érzéseit.

Megközelítés ésszerű módon. A tárgyalások órájában próbáljon higgadt és higgadt maradni, mert mindenki más ideges lesz és elveszti a türelmét.

Ne feledje: a tárgyalások nem konstruktív párbeszéd két fél között, hanem kompromisszum. A harag és a frusztráció a gyengeség és a szakszerűtlenség jelei. Egy másik bank elleni támadás csak odáig vezet, hogy a kémprogramok bezárulnak, és tovább védik magukat. És az érzelmeid ellened lesznek.

3. Törekedj a kölcsönös előnyökre

Segíts az embereknek megszabadulni attól, amit akarnak, te pedig megszabadulni attól, amit te szeretnél.

Például egy autókereskedőnek jó néhány autót el kell adnia, és ki kell fizetnie a költségeket. És autót akarsz venni. A tárgyalások órájában ne csak az árra gondoljon, amelyet hajlandó fizetni, hanem próbáljon segíteni az eladónak. Ennek eredményeként minden elveszik a győztes számára.

4. Légy kedves

Egy másik alulértékelt készség. Ne féljen kérdéseket feltenni, hagyja, hogy a másik fél beszéljen. Így kisebb az esélye, hogy maga csavarja el.

Felhívjuk figyelmét, hogy szerintünk nehéz a gazdag étrendet biztosítani, de a hatékony tárgyalások nagyon fontos része. Próbálja meg ezúttal felfedni a megszállottság intenzitását és kiterjedtségét az emberekben. Például adja meg a következő élelmiszereket:

• Miért fontosabb ez neked?
• Elmagyaráznád kérlek, mire gondolsz?
• Hogyan helyezed el magad, mielőtt...?

5. Beszélj tisztán

Nagyon fontos tudni, mit és hogyan kell mondani. Tehát szedje össze gondolatait, mielőtt beszélni kezd. Ne mondj túl sokat, nem leszel eminem. Ha világosan és sietség nélkül beszélsz, legyőzöd az ellenségeskedést.

Használj szüneteket, hogy hangsúlyozd a mondandód vagy evésed iránti tiszteletet.

Ez a stratégia ugyanúgy működik, ha olyasmit akarsz erőltetni, ami nem tetszik. Szóval hadd mondjam el, és tarts egy kis szünetet. A helyzet még nehezebbé válhat, de próbáld meg ne veszíteni az önuralmadat. Ne mutasd, hogy ideges vagy.

Például Ramit Sethi, a speciális pénzügyek irányítója a következőképpen reagál a vezető váratlan helyzetére a személyzettel: „Én állok e javaslat mögött. Tudomásul veszem, hogy egy vállalat berendezését befektetésnek tekintik a vállalat számára, és Ön azt fontolgatja, mekkora befektetést hajt végre egy vállalatban. Ezért, figyelembe véve tanúvallomásaimat és azt a hozzájárulást, amellyel a cég fejlődéséhez hozzá tudok járulni, habozok előléptetést kérni. Remélem, hogy teljes mértékben megtéríthetem a belém fektetett befektetését, és tiszteletben tartom, hogy magasabb fizetést érdemlek. Mit lehet keresni ezzel?”

Gyakran belefáradunk abba, hogy a magas státuszú embereket dicsérjük, megfeledkezve arról, hogy vannak erős félelmek és problémák.

Nem mindegy, hogy melyik oldal van a fölényben. Soha ne engedd, hogy a másik fél ne tiszteljen téged, és rád kényszerítse az elméjét oly módon, hogy senkit nem érdekel. Amint megbecsülte magát, és meg tudja erősíteni értékét, később bátorítást kaphat a kedvére.

Visnovki

Már nem olyan nehéz megtanulni hatékonyan tárgyalni. Meg kell érteni az embereket: haragjukat, félelmeiket és indítékaikat. Ha megérted a másik oldalt, jó úton haladsz afelé, hogy a lelkednek tetsszen.

Hasonló cikkek