ارسال کارهای خوب شما در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان ، دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، دانشمندان جوان که از دانش استفاده می کنند در کار و کار خود بسیار سپاسگزار شما خواهند بود.

نوشته شده در http://allbest.ru

"ویژگی های ملی آداب معاشرت و گفتار"

معرفی

1. ویژگی های ملی آداب معاشرت

2. ویژگی های ملی آداب گفتار

نتیجه

لیست ادبیات استفاده شده

معرفی

ظهور آداب معاشرت به طور خاص و آداب گفتار به طور خاص با توسعه دولت به عنوان اصلی ترین سیستم نظارتی و حاکم بر جامعه ارتباط مستقیمی دارد. دولت ، که طبیعتاً متضمن ساختار سلسله مراتبی قدرت و نهادهای قدرت است ، اشکال مختلف طبقه بندی اجتماعی ، اشکال مختلف تبعیت ، به هنجارها و قواعد رفتاری نیاز دارد که در عمل ، به عنوان تمایز و شناخت گروه ها ، اقشار و نهادهای مختلف اجتماعی عمل می کند. نظام رتبه ها ، رتبه ها ، عناوین ، عناوین و سایر صفات سیستم سلسله مراتبی قدرت لزوماً به ابزاری نیاز دارد که ارتباط نمایندگان اقشار و گروه های مختلف را در تعاریف فوق متفاوت همراهی کند. با گذشت زمان ، فعالیتهای قدرت و ساختارهای عمومی چنان رسمی و عادی شده اند ، اختلافات بین اقشار و گروههای مختلف اجتماعی به قدری آشکار می شود که ارتباطات در کشور و جامعه با تعداد زیادی از هنجارها و قوانین غیر سیستماتیک پر می شود. همه اینها منجر به سردرگمی و سردرگمی می شود. از آن لحظه به بعد ، تعداد زیادی از قوانین و مقررات طبقه بندی و سیستم بندی می شوند.

این نکته در توسعه دولت و جامعه را می توان تولد یک نظام هنجارها و قواعدی دانست که رفتار انسان را در جامعه تنظیم و عادی می کند ، یعنی. آداب معاشرت. و از آنجا که نظم رفتار در جامعه از کودکی در هر یک از اعضای آن توسط خانواده ، مدرسه و کل محیط مطرح می شود ، آداب و معاشرت به بخشی از قوانین اخلاقی مورد مطالعه علم اخلاق تبدیل می شود. "فرهنگ اخلاق" این مفهوم را چنین تعریف می کند: "آداب و معاشرت (آداب و رسوم فرانسوی - برچسب ، برچسب) - مجموعه ای از قوانین مربوط به نمود بیرونی نگرش نسبت به مردم (معامله با دیگران ، انواع رفتارها و احوالپرسی ها ، رفتار در مکان های عمومی ، آداب و لباس) " کلمه "آداب معاشرت" از فرانسه ، از دربار سلطنتی لوئی چهاردهم به ما رسیده است. و برچسب ها را قرص های كاغذی كوچك می گفتند كه برای كسانی كه می خواستند (یا مجبور می شوند) در برابر پادشاه حاضر شوند صادر می شد. روی آنها نوشته شده بود که چگونه شخصی باید به شاه خطاب کند ، چه حرکاتی باید انجام دهد ، چه کلماتی را باید بیان کند. این جایی است که گرایش به سمت سیستم سازی هنجارها و قواعد ، که در بالا در مورد آنها وجود دارد ، آشکار می شود. برچسب های دربار پادشاه فرانسه یکی از اولین اسنادی بود که آداب گفتار را به عنوان سیستمی از هنجارها و قواعد ارتباطات بین فردی نهادینه کرد.

آداب گفتار حوزه وسیعی از کلیشه های ارتباطی است. در روند تربیت ، معاشرت ، فرد ، تبدیل شدن به فرد و تسلط کامل و بیشتر بر زبان ، هنجارهای اخلاقی روابط با دیگران ، از جمله روابط گفتاری را نیز می آموزد ، به عبارت دیگر ، بر فرهنگ ارتباطات تسلط دارد. اما برای این امر لازم است که در موقعیت ارتباطی ، در ویژگی های نقش شریک زندگی ، مطابقت با ویژگی های اجتماعی خود و تأمین انتظارات افراد دیگر ، تلاش برای "الگویی" که در ذهن افراد بومی ایجاد شده است ، عمل بر اساس قوانین مربوط به نقش های ارتباطی سخنران یا شنونده ، ساخت متن متناسب با هنجارهای سبک شناختی ، دارای اشکال ارتباطی شفاهی و نوشتاری ، قادر به برقراری ارتباط در تماس و از راه دور ، و همچنین دارای طیف وسیعی از وسایل ارتباطی غیرکلامی است که بعداً در مورد آن صحبت خواهد شد. در هر جامعه ای آداب و آداب به تدریج به عنوان یک سیستم قوانین رفتاری ، یک سیستم اجازه و ممنوعیت که هنجارهای اخلاقی و اخلاقی را به طور کلی سازمان می دهد ، توسعه یافته است: از جوان ترها محافظت کنید ، از همسرتان مراقبت کنید ، به بزرگترها احترام بگذارید ، با دیگران مهربان باشید ، دیگران را آزرده نکنید ، کسانی را که به شما وابسته اند ، آزرده خاطر نکنید ، سخت کوش باشید ، وظیفه شناس - و غیره و غیره. L.A. وودنسكایا در كتاب "زبان روسی و فرهنگ گفتار" تعریف زیر را از آداب ارائه می دهد: "آداب معاشرت مجموعه ای از قوانین پذیرفته شده است كه ترتیب هر فعالیتی را تعیین می كند." بنابراین آداب و اخلاق با هم ترکیب می شوند: بیهوده نیست که معنای دوم کلمه اخلاق توسط فرهنگنامه ها به عنوان یک سیستم هنجارهای رفتار اخلاقی یک فرد ، یک گروه طبقاتی ، اجتماعی یا حرفه ای تعریف می شود. در هر جامعه ای برچسب های زیادی وجود دارد. آنها ملی هستند ، نشانه هایی از یک محیط اجتماعی ، یا یک گروه اجتماعی ، یا یک حلقه باریک هستند - و در عین حال آنها همیشه اطلاعات مهم را حمل می کنند.

آداب گفتار یکی از عناصر مهم فرهنگ مردم ، محصولی از فعالیت فرهنگی انسان و ابزاری برای چنین فعالیتی است. آداب گفتار بخشی جدایی ناپذیر از فرهنگ رفتار و ارتباطات انسانی است. در بیان آداب گفتار ، روابط اجتماعی یک دوره خاص ثبت می شود.

آگاهی از خصوصیات هنجارهای آداب و معاشرت در سایر کشورها یا فرهنگ ها برای یک فرد مدرن فوق العاده مهم است. از این گذشته ، هرگونه تعامل با نمایندگان ملل دیگر ، از سفر توریستی تا مذاکرات جدی تجاری ، باید در بالاترین سطح صورت گیرد. در قسمت اصلی کار خود ، من پیشنهاد می کنم خصوصیات ملی آداب تجارت و گفتار را در نظر بگیرم.

1. حملیویژگی های تجاریآداب و رسوم

و نگلیا : انطباق سبک زندگی انگلیسی است. انگلیسی ها ابتدا به جزئیات توجه می کنند. حتی وقتی نامه می نویسید ، تمام ظرافت ها را کاملاً رعایت کنید. تحت هیچ شرایطی از نام کوچک آنها استفاده نکنید ، مگر اینکه اجازه خاصی از آنها دریافت کرده باشید. دانستن عناوین و عناوین بسیار مهم است ، اما هرگز به خود یک عنوان افتخاری ندهید.

انگلیسی ها کاملاً دقیقاً به روش دوستیابی پایبند هستند. هنگام ملاقات با انگلیسی ها ، بسیار مهم است که چه کسی ابتدا معرفی شود. به عنوان مثال ، در یک محیط کسب و کار ، اولویت با مشتری است ، زیرا او شخص مهم تری است. لباس افراد تجاری در انگلستان از نظر شدت متمایز است ، زنان در این لباس کت و شلوار یا لباس می پوشند ، مردان کت و شلوار و کراوات می پوشند. هنگام ورود به داخل ساختمان معمولاً دستکش گرفتن است.

پس از پایان روز کاری صحبت با یک انگلیسی در مورد تجارت شکل بدی محسوب می شود. برای او ، تمام صحبت های مربوط به کار با پایان روز کاری به پایان می رسد. این همچنین در مورد شام با شریک تجاری شما صدق می کند.

انگلیسی ها قوانین میز را بسیار جدی می گیرند. بنابراین ، قوانین تصویب شده در این کشور را بخوانید و سعی کنید آنها را رعایت کنید. - هرگز دستان خود را روی میز نگذارید ، آنها را در دامان خود نگه دارید.

چاقوها و چنگالها را از روی بشقاب ها جدا نکنید ، زیرا در انگلستان از پایه چاقو استفاده نمی شود.

وسایل را از یک دست به دست دیگر منتقل نکنید. چاقو باید همیشه در دست راست باشد ، چنگال در سمت چپ باشد. انتهای آنها رو به صفحه است.

از آنجا که همزمان با غذاهای گوشتی سبزیجات مختلفی سرو می شود ، یک تکه گوشت کوچک را روی چنگال سوراخ کنید و با چاقو سبزیجات را روی آن قرار دهید. - اگر غریبه ها را در میز معرفی نمی کنید ، آنها را معرفی نکنید.

دست زن را نبوسید و با مرد دست ندهید. تعارفات عمومی مانند این که "شما یک لباس زیبا دارید" را ندهید. این به عنوان بزرگترین بی تدبیری در نظر گرفته خواهد شد. - معمول نیست که با افراد پشت میز صحبت کنیم. همه باید به سخنران گوش دهند و شما نیز به نوبه خود به گونه ای صحبت کنید که همه بتوانند بشنوند. - اگر شما به شام \u200b\u200bدعوت شده اید ، قطعاً باید با لباس تاکیدو و برای یک شب رسمی - با کت و شلوار ظاهر شوید.

اگر می خواهید به عنوان یک نجیب زاده شناخته شوید ، هرگز این کلمه را نگویید: اسکاتلندی ها و ایرلندی ها را "انگلیسی" صدا کنید ، اما در هر صورت - "انگلیسی".

در یک رستوران ، نکات با احتیاط زیر لبه بشقاب قرار می گیرد.

هرگز شروع به صحبت در مورد یک پرونده نکنید تا زمانی که ظرف ها سفارش داده شوند ، مگر اینکه البته یکی از شرکای شما خود در این زمینه گفتگو را شروع کند.

اگر می خواهید به پیشخدمت اطلاع دهید که وعده غذایی خود را تمام کرده اید ، چاقو و چنگال خود را به موازات هم قرار دهید. اگر فقط از غذا خوردن استراحت می کنید ، چاقو و چنگال خود را به صورت ضربدری قرار دهید.

تاجران انگلستان در زمره ماهرترین افراد در دنیای تجارت غربی به حساب می آیند. انگلیسی ها بسیار دقیق اوضاع بازار را تحلیل می کنند. آنها عاشق پیش بینی کوتاه مدت و میان مدت هستند. کارآفرینان انگلیسی ترجیح می دهند قراردادهایی منعقد کنند که در آینده نزدیک سودآوری داشته باشد و برعکس ، آنها خیلی تمایلی به پرداخت هزینه هایی ندارند که تنها پس از چند سال نتیجه می دهند.

در اینجا نمونه ای از پرتره یک تاجر انگلیسی وجود دارد: یک فرد ورزیده و خردمند ، که بالاترین سطح آموزش و نفوذ گرایی سیاسی را با هم ترکیب می کند. دامنه علایق او بسیار گسترده است: از ادبیات و هنر گرفته تا ورزش.

در تجارت انگلیسی ، آیین خاصی از ارتباطات تجاری وجود دارد ، بنابراین ، برای دستیابی به موفقیت ، ویژگی های کاملا انگلیسی را در نظر بگیرید.

اگر شریک انگلیسی شما را به ناهار دعوت کرده است ، پس نباید امتناع کنید و به هیچ وجه دیر نمی شوید. به عنوان احترام ، حتماً س askال کنید که شریک زندگی شما چقدر وقت دارد.

با افرادی که زمانی با آنها مذاکره کرده اید روابط خود را حفظ کنید. تولد و تعطیلات دیگر مبارک. با توجه به این روش ، شما به عنوان فردی خوش اخلاق و مودب شناخته خواهید شد. هدایای تجاری برای انگلیسی ها می تواند تقویم ، دفتر یادداشت ، فندک ، خودکار مارک دار و برای کریسمس - نوشیدنی های الکلی باشد. هدیه دیگری که به شما هدیه داده شود به منزله فشار بر شریک زندگی شما تلقی می شود و اعتبار شما تضعیف می شود.

قبل از شروع مذاکرات ، شما باید از ساختار بازار کالاهایی که تبلیغ می کنید مطلع شوید و اطلاعات شرکتی را که می خواهید با آن همکاری کنید بدست آورید. بهترین راه برای شروع مذاکره صحبت در مورد آب و هوا ، ورزش و مواردی از این دست است. سعی کنید شرکای خود را جلب کنید و فقط پس از آن بحث در مورد مسائل را شروع کنید.

فرانسه : چطور یک فرانسوی معمولی را تصور می کنید؟ نوعی قهرمان عاشق ، در بین دعوا و رمان ، خوردن تعداد زیادی قورباغه. من باید شما را ناامید کنم ، فرانسوی ها کاملاً اینطور نیستند ، یا بهتر بگویم - اصلاً اینطور نیستند.

ناسیونالیسم افراطی خصوصیت فرانسوی هاست. آنها به استفاده از انگلیسی یا آلمانی در جلسات تجاری حساس هستند و خود تمایلی به یادگیری هر زبان خارجی ندارند. فرانسوی ها به سنت های ملی خود افتخار می کنند. یکی از اصلی ترین مزیت ها غذاهای فرانسوی است که باعث افتخار ملی است. اگر در حالی که در فرانسه هستید ، شروع به تحسین یک ظرف یا نوشیدنی کنید ، بسیار مورد استقبال قرار خواهد گرفت. آداب گفتار اجتماعی

گذاشتن غذا در بشقاب پذیرفته نیست و اگر می خواهید به دلخواه نمک ظرف را اضافه کنید ، باید بدانید که این می تواند بی احترامی به صاحبان آن باشد.

در مورد نوشیدنی های الکلی ، باید توجه داشت که شراب خوب همراه یک وعده غذایی است ، حتی زمانی که فرانسوی به تنهایی شام بخورد. فرهنگ مصرف نوشیدنی های الکلی پیش فرض یک لیوان آپریتیف (بندر ، لیکور انیسون یا ویسکی همراه با نوشابه) قبل از ناهار ، سه تا چهار لیوان شراب در طول ناهار (سفید - برای ماهی و غذاهای دریایی ، قرمز - برای گوشت و پنیر) و بعد از دسر یا قهوه - ودکا میوه ، لیکور قوی یا کنیاک. نیاز اصلی در نوشیدن الکل اعتدال است.

فرانسوی ها دوستانه ، پرحرف ، حسابگر و صرفه جو هستند. آنها به راحتی می جوشند ، آزرده خاطر می شوند و هرگز غفلت را حتی در چیزهای کوچک نمی بخشند. یک ویژگی بارز فرانسوی ها این است که با وجود اجتماعی بودن ترجیح می دهند به تنهایی کار کنند.

فرانسوی ها اغلب دوست دارند بحث کنند ، بسیار احساساتی هستند ، خلق و خوی آنها نه تنها در مکالمه ، بلکه در حالت های صورت و حرکات نیز منعکس می شود. آنها دوست دارند دیگران را قضاوت کنند ، اما در عین حال انتقاد را با درد می کشند. اگر در فرانسه هستید ، پس هرگز این را فراموش نکنید.

در فرانسه ، اهمیت زیادی به انواع ادب داده می شود. یک فرانسوی ، با پذیرفتن شما در خانه ، همیشه به شما اجازه می دهد جلو در بروید ، و مجبور نیستید به خاطر آن از او تشکر کنید.

معمولاً اشاره به مردان "آقا" است ، به زنان مجرد "مادمازل" ، به زنان متاهل "خانم". در محل کار ، رسم است که بدون استثنا ، به همه زنان "خانم" گفته می شود. فقط درصورت مجاز بودن این کار می توانید با نام آدرس بگیرید. مردان معمولاً هنگام ملاقات دست می دهند.

به سلام های سنتی ("سلام" ، "عصر بخیر" و غیره) باید "آقا" ، "خانم" یا یک اسم خاص اضافه شود.

در فرانسه ، مانند هرجای دیگر ، هنگام ایجاد یک آشنایی تجاری ، باید کارت ویزیت خود را ارائه دهید ، اما از آنجا که بر سطح تحصیلات شما تأکید دارد ، توصیه می شود بر روی کارت موسسه آموزش عالی فارغ التحصیل خود را ذکر کنید ، به خصوص اگر از شهرت خوبی برخوردار باشد. اگر بیش از یک نفر از طرف فرانسوی در جلسه حضور داشته باشد ، کارت ویزیت به شخصی که موقعیت بالاتری دارد ارائه می شود.

الزامات ظاهر یک فرد تجاری در فرانسه اساساً مانند سایر کشورهای اروپایی است ، اما یک قانون مهم وجود دارد: لباس باید از کیفیت بالا ، از مواد طبیعی ساخته شده باشد. تمام مصنوعات را از کمد لباس خود حذف کنید.

در فرانسه ، بسیاری از تصمیمات مهم در میز شام گرفته می شود. پذیرایی های شغلی می تواند به شکل کوکتل ، صبحانه ، ناهار یا شام باشد. معمول است که فقط بعد از سرو قهوه ، در مورد تجارت صحبت می شود. فرانسوی ها دوست ندارند بیشتر از همه در مورد موضوعی که مورد علاقه آنها است بحث کنند ، آنها به تدریج و پس از یک مکالمه طولانی در مورد موضوعات خنثی مختلف به آن نزدیک می شوند ، انگار گذرا است.

مناسب ترین موضوعات برای یک گفتگوی میز ممکن است نمایش ها ، نمایشگاه ها ، کتاب ها ، جاذبه های گردشگری شهر و کشور باشد. دانش هنر ، به ویژه فرانسه ، در گفتگو بسیار ارزشمند است. فرانسوی ها از علاقه ای که به کشورشان و میراث فرهنگی آن نشان می دهند ، دلخوش هستند.

اما باید از لمس مسائل دین ، \u200b\u200bمشکلات شخصی ، موقعیت در خدمات ، درآمد و هزینه ها ، بحث درمورد بیماری ، وضعیت تأهل ، اعتیاد سیاسی مواظب باشید. دعوت به شام \u200b\u200bافتخار استثنایی است. برای شام باید یک ربع ساعت دیرتر از زمان تعیین شده حاضر شوید و هدیه به همراه داشته باشید: گل (اما نه سفید و نه داوودی ، که در فرانسه نمادی از غم و اندوه محسوب می شود) ، یک بطری شامپاین (و اگر شراب باشد ، مارک های گران قیمت) ، یک جعبه شکلات. هنگام ورود به رستوران فرانسوی ، کلاه و کت خود را در بیاورید. از گارسون بخواهید با گفتن "گارسون" یک میز رایگان نشان دهد. سر پیشخدمت با کلمات "maitre d" hotel خطاب می شود (او برخلاف پیشخدمت پیش بند نمی پوشد) ، پیشخدمت با کلمات "mademoiselle" خطاب می شود.

بعد از اتمام وعده غذایی ، صورتحساب را بخواهید. اگر با مبلغ مخالف هستید ، آن را بی سر و صدا بیان کنید. در بسیاری از رستوران ها منوی "شامل نوک" در فهرست وجود دارد. اگر چنین نشانه ای وجود ندارد ، باید 10 درصد به حساب اضافه کنید. اگر خدمات را دوست دارید ، می توانید در صورت گنجاندن قیمت ها ، نکته ها را نیز بیان کنید.

در رستوران های "خوش سلیقه" ، صورت حساب را در بشقاب زیر دستمال سرو می کنند تا مقدار آن را از چشم کنجکاو پنهان کند. در این حالت پول زیر همان دستمال قرار می گیرد.

آلمان : آلمانی ها ، مانند فرانسوی ها ، باهوش و مقرون به صرفه تر ، قابل اعتمادتر و وقت شناس هستند ، اما از نظر شوخ طبعی و صمیمیت نسبت به فرانسوی ها فروتر هستند. ویژگی های شخصیت آلمانی به عنوان سخت کوشی ، سخت کوشی و خردگرایی ، عشق به سازمان و نظم کاملاً شناخته شده است. آنها احساساتی و شکاک هستند ، آنها با جدیت ، گفتار لاکونیک و خویشتن داری متمایز هستند. آنها تفکر آزاد و شهامت مدنی زیادی دارند.

آلمانی ها مانند فرانسوی ها به کشور خود ، سنت های ملی آن افتخار می کنند و به تاریخ آن احترام می گذارند.

در آلمان ، هنگام ملاقات با کسی ، اولین فردی که در سطح بالاتری از خدمات باشد ، نامگذاری می شود. در یک محیط رسمی ، از کلمه "نماینده" استفاده می شود: "هر اشمیت ، من می خواهم Frau را به همین ترتیب معرفی کنم."

در موقعیت های دیگر ، آنها می گویند: "هر اشمیت ، من می خواهم تو را با فراو معرفی کنم ..." قرار است یک شخص با اهمیت کمتر نماینده شخصیتی مهمتر باشد.

در آلمان رسم بر این است که عنوان هرکسی را که با او صحبت می کنید نامگذاری کنید. بنابراین لازم است همه عناوین شرکای تجاری را حتی قبل از شروع مذاکرات روشن کنید. اگر عنوان ناشناخته است ، بنابراین می توانید با آن مانند این تماس بگیرید: "Herr Doktor". خطا در اینجا کم است ، کلمه "دکتر" به طور گسترده ای در کشور استفاده می شود. هنگام صحبت با یک آلمانی ، دستان خود را در جیب خود نگه ندارید - این اوج بی احترامی محسوب می شود.

به زن متاهل لقب شوهرش داده می شود ("Frau Doktor") یا او را "Gnadige Frau" (بانوی بخشنده) خطاب می کنند. دختران "Gnadiges Fraulein" نامیده می شوند ، زیرا فقط خدمتکاران یا فروشندگان مغازه "Fraulein" نامیده می شوند.

آلمانی ها عادت دارند که هر روز و ساعت به زندگی شخصی و کاری خود بپردازند. وقت شناسی و مقررات دقیق همه جا وجود دارد. توجه خاص در آلمان به دقت شما توجه خواهد شد.

از نوک زدن در رستوران یا کافه می توان جلوگیری کرد - این مبلغ قبلاً در هزینه ناهار یا شام شما لحاظ شده است. اما اگر هنوز می خواهید به آنها بدهید ، سپس نکته را به مقدار کامل گرد کنید.

وعده اصلی غذایی ناهار است. دانش آموزان و بسیاری از افراد شاغل هر روز یک ساعت و نیم برای صرف ناهار به خانه می روند.

برای جلسات کاری ، معمولاً از ناهار استفاده می شود. سر میز ، آلمانی ها همیشه یک چنگال را در دست چپ خود ، و یک چاقو را در سمت راست خود نگه می دارند. هرگز دستان خود را از روی میز جدا نکنید. هنگامی که یک آمریکایی از چاقو استفاده نمی کند ، دست چپ خود را روی دامان خود قرار می دهد. اما اگر اروپایی می خورید ، باید هر دو مچ دست میز را لمس کنید.

تجار ما معمولاً با هدیه می آیند ، اما شما نباید انتظار ارائه متقابل را داشته باشید ، در اینجا آنها در ارتباطات تجاری پذیرفته نمی شوند.

یک ویژگی متمایز در تجارت آلمانی ها ، درجه بالایی از رسمیت است. آلمانی ها بسیار خویشتندار و پیرو فرم هستند ، به همین دلیل است که اغلب غیر دوستانه به نظر می رسند. عجله آنها تأیید نیست. همه جلسات از قبل برنامه ریزی شده است. آنها بسیار مایل به طرح پیشنهادی برای "چرخش" سریع برخی از تجارت غیر منتظره هستند ، به عنوان مثال ، برای شناختن فی البداهه یکدیگر. در چنین مواردی ، آنها تصور می کنند که شما بدون هیچ برنامه ای تصادفی عمل می کنید. به عنوان مثال ، آنها به برنامه های تعطیلات شش ماه یا یک سال قبل فکر می کنند. در آلمان نمی توان به موضوع جنگ جهانی دوم پرداخت.

آلمانی ها کاملاً لباس می پوشند. کت و شلوار تیره مانند سایر کشورها از مردان لازم نیست ، اما شلوارهای زنانه هنوز مستثنی است. تمام مغازه ها ساعت 5:30 عصر و ظهر شنبه بسته می شوند. ماهی یکبار ، در به اصطلاح "شنبه طولانی" ، مغازه ها تا ساعت دو باز هستند.

ایتالیا : بسیاری معتقدند که ایتالیایی ها از نظر خلق و خوی مشابه روس ها هستند ، اما ایتالیایی های تجاری اغلب با خویشتن داری و سختی خاصی متمایز می شوند.

در یک محیط کاری ، فقط با گفتن نام خانوادگی خود را معرفی می کنید ، و سپس دست می دهید. حتی خانم ها هم دارند دست می دهند. رسم بوسیدن دست زن عمدتا در استفاده غیررسمی برگزار می شود ؛ در ارتباطات تجاری ، نادر است. تجار ایتالیایی محافظه کار هستند و کاملاً لباس می پوشند. در مورد هدیه ، قوانین مختلفی وجود دارد ، اگرچه در آداب و رسوم ایتالیایی ها برای دادن چیزهای کوچک برای کریسمس - یک بطری کنیاک یا چیزی شبیه به آن.

هنگام ورود به فرودگاه ایتالیا ، خود را به زحمت حمل چمدان نکشید. اگر به هر دلیلی ملاقات نکردید ، با شرکای خود تماس بگیرید. برای انجام این کار ، شما باید یک تغییر یا رمزها یا رایج ترین آنها - یک کارت تلفن داشته باشید. بعد از ساعت 18.30 و همچنین آخر هفته ها و تعطیلات ، هزینه مکالمه نصف قیمت است. می توانید در هر مجله یا کیوسک دخانیات ، در فرودگاه ها ، در مراکز تلفن کارت خریداری کنید.

خودتان سعی نکنید تاکسی رایگان متوقف کنید. اگر در هتلی هستید ، از مسئول پذیرش بخواهید با تاکسی تماس بگیرد - چند دقیقه دیگر به آنجا نمی رسد. اگر در خیابان هستید ، به نزدیکترین کافه بروید و با صاحب آن صحبت کنید. این نوع خدمات بصورت رایگان و یا با هزینه بسیار مناسب ارائه می شود.

هنگام سوار شدن به تاکسی روی صندلی عقب بنشینید. در اینجا عادت نیست که کنار راننده بنشینید. پرداخت دقیق با متر یا کمی بیشتر ، اما نه زیاد - ایتالیایی ها به کسانی که پول تلف می کنند احترام نمی گذارند. در قطار ، به همسایه خود یک پیشنهاد کاملاً نمادین بدهید تا با شما غذا بخورد.

از پذیرفتن همان دعوت از همسفران خودداری کنید و خود را به آرزوی "Buon appetito" محدود کنید.

ابتدا از دوستان در مورد سلامتی فرزندانشان و فقط در مورد سلامتی آنها س askedال می شود.

ژاپن : کل زندگی ژاپنی ها پر از مراسم متنوع است و منوط به پروتکل سختگیرانه است. هنگام ملاقات ، آنها کارت ویزیت را مبادله می کنند تا بتوانند از موقعیت خود در جامعه نسبت به یکدیگر مطلع شوند. پس از دریافت کارت شما ، اولین کاری که یک ژاپنی انجام خواهد داد این است که ببیند در کدام شرکت کار می کنید و چه موقعیتی را در اختیار دارید. او وضعیت شرکت شما را در رابطه با شرکت خودش تعیین می کند و بر این اساس یک رفتار را انتخاب می کند.

کارت ویزیت در ژاپن "چهره" شما ، "خود دوم" شماست ، بنابراین باید بسیار دقیق آن را اداره کنید. اگر به یک ژاپنی کارت ویزیت مچاله و کثیف تحویل دهید (البته با عذرخواهی) ، پس نظر او درباره شما بالاترین نظر نخواهد بود.

بهتر است کارت های ویزیت خود را در کیف پول مخصوصی داشته باشید که برای هر کارت جیب مخصوص به خود را دارد. کارت ویزیت شما باید از یک طرف متن انگلیسی و از طرف دیگر متن ژاپنی چاپ شده باشد. وقتی می خواهید هدیه ای کوچک به یک مرد ژاپنی تقدیم کنید ، آن را به نشانه احترام عمیق با هر دو دست بدهید. این امر به ویژه هنگام ملاقات با شخصی که موقعیت بالایی دارد ، بسیار مهم است. اگر صحبت شما در وضعیت پایین تری از شما قرار دارد ، پس بهتر است کارت ویزیت را با یک دست از او بپذیرید ، در غیر این صورت می توانید او را شرمنده کنید. هنگامی که کارت خود را دریافت می کنید ، آنچه روی آن نوشته شده است را با دقت بخوانید. پرش از روی کارت بر بی اهمیت بودن صاحب کارت ویزیت برای شما تأکید خواهد کرد. در پاسخ ، شما قطعاً باید کارت ویزیت خود را بدهید ، در غیر این صورت ممکن است شریک ژاپنی شما را آزار دهد.

ما یک بار دیگر تأکید می کنیم - در ژاپن باید بسیار مودب باشید.

قبل از ورود به یک خانه ژاپنی ، باید کفش های خود را در بیاورید. ژاپنی ها به جای دست دادن ، پایین تعظیم می کنند. عادت نیست که اینجا با پاهای صلیب بنشینید: این نشانه آن است که افکار و گفته های شخص گفتگو برای شما جالب نیست.

هنگام ملاقات با ژاپنی ، باید نام و نام خانوادگی خود را کامل ذکر کنید. کلمه "ارباب" در ژاپن جایگزین پیشوند "سان" در انتهای کلمه می شود ، یعنی بعد از نام خانوادگی ، "سان" را اضافه کنید ، به عنوان مثال ایوانف-سان.

تجار ژاپنی ترجیح می دهند ارتباطات تجاری خود را نه از طریق تماس تلفنی یا نامه ای بلکه از طریق واسطه برقرار کنند.

علاوه بر این ، واسطه باید برای هر دو طرف کاملاً شناخته شود.

پس از اتمام موفقیت آمیز پرونده ، باید به واسطه پاداش مالی داده شود یا خدمات پیشخوان به او ارائه شود.

ژاپنی ها نسبت به هر آنچه مربوط به موقعیت اجتماعی آنها است بسیار حساس هستند. آنها معتقدند كه افراد فقط در صورتي كه موقعيت تقريباً برابري در جهان تجارت يا جامعه داشته باشند ، مي توانند ارتباط برقرار كنند. اگر یک کارآفرین ژاپنی با زیردستان ارتباط برقرار کند ، اعتبار خود را در نزد سایر کارآفرینان از دست خواهد داد.

در اولین جلسه ، ژاپنی ها خواهند فهمید که آیا شرکت شما شایسته مذاکره است و چه موقعیتی در آن دارید. اگر موقعیت بالایی دارید و درجات پایین تری باید در مذاکرات شرکت کنند ، ژاپنی ها فکر می کنند شرکت شما در دنیای تجارت لیست نشده است. بنابراین ، شما باید از قبل سطح نمایندگی ژاپنی را بدانید و از همان سطح خود اطمینان حاصل کنید.

اگر به هر دلیلی نمی توانید به موقع برای مذاکره حاضر شوید ، حتماً در این مورد به شرکای ژاپنی خود هشدار دهید. ژاپنی ها بسیار وقت شناس هستند و دیر دوست ندارند.

ژاپنی ها با قرار ملاقات برای شما ، دو دقیقه قبل از زمان تعیین شده می آیند.

صحبت در مورد کار بعد از پایان روز کاری در ژاپن منعی ندارد

اگر شریک ژاپنی هنگام گفتگو سرش را تکان می دهد ، نباید این را نشانه توافق تفسیر کرد. این بدان معنی است که او شما را درک کرده است. به طور کلی ، ژاپنی ها همیشه با دقت به شریک زندگی خود گوش می دهند ، حرف او را قطع نمی کنند و نظر نمی دهند. هنگام کار با ژاپنی ، هرگز هیجان زده نشوید. حتی اگر عصبی هستید ، سعی کنید در بیرون آرامش خود را حفظ کنید.

در آخر ، سعی کنید از صحبت در مورد جنگ جهانی دوم خودداری کنید.

ایالات متحده آمریکا : وقتی به ایالات متحده آمدید ، هرگز به اصطلاح رویای آمریکایی را فراموش نکنید. شخصی که از طریق کار بیش از حد ، هرچند همیشه صالح نیست ، اما خود را به ثروت چند میلیون دلاری تبدیل کرده یا شغلی شگفت انگیز ساخته است ، آرزوی نهایی تقریباً تمام آمریکایی ها است.

تمام داستانهای اشک آور راجع به پسران کوچکی را به خاطر بسپارید که در کودکی بارها و بارها توسط والدین ، \u200b\u200bمعلمان و همکلاسی ها آزرده و تحقیر شدند ، اما در نهایت آنها توانستند از همه موانع عبور کنند و به جامعه ثابت کنند که آنها یکی از شایسته ترین نمایندگان این جامعه هستند ، و سپس متوجه خواهید شد چه تعداد آمریکایی زندگی می کنند و چه چیزی برای آنها در این زندگی مهمترین است.

بزرگترین ارزش آمریکایی که واقعاً شایسته توجه است ، آزادی فردی است. آمریکایی ها به معنای خوب کلمه ، با یکپارچگی شخصیت خود به سادگی وسواس دارند. آنها دائماً در دادگاه از حقوق خود دفاع می کنند و اجازه نمی دهند کسی بدون مجازات آنها را آزرده کند.

آمریکایی ها همچنین برای سخت کوشی ، صرفه جویی ، روحیه کارآفرینی ، متانت ، خودسازی و عمل گرایی ارزش قائل هستند.

آداب معاشرت آمریکایی با فایده گرایی ، بی توجهی به جزییات ، وضوح و سهولت ارتباط مشخص می شود. اگر می خواهید در دنیای تجارت آمریکا موفق باشید ، باید به قوانین خاصی پایبند باشید ، تمام ظرافت های تجارت آمریکایی را بیاموزید.

خود آمریکایی ها معتقدند که در تجارت هر کشوری تبحر کافی دارند. اما در جلسات تجاری ، آنها تمام اطلاعات را ارائه نخواهند داد ، اگرچه آنها انتظار دارند كه شما به شكل آمریكایی تجارت كنید.

در نامه های تجاری و همچنین در مذاکرات ، حتما نام سازمان ها یا نام افرادی را که شما را با شریک زندگی معرفی کرده اند ، درج کنید. در طول مذاکرات ، شما باید کاملاً واضح باشید که چه کسی هستید ، کدام شرکت را نمایندگی می کنید و چرا ، همکاری با شریک برای شما مفید خواهد بود. اگر چنین اطلاعاتی داده نشود ، آمریکایی ها احتمالاً مذاکرات را قطع می کنند ، زیرا آنها را غیرمولد می دانند.

هنگام مذاکره ، به اهداف شرکای خود توجه کنید. اگر بتوانید حداقل مقداری در رسیدن به این اهداف کمک کنید ، قطعاً به آنها علاقه مند خواهید شد. اما پیشنهادهای شما نباید انتزاعی و مبهم باشد. آمریکایی ها فقط به دنبال پروژه های واقعی و ملموس هستند.

در هیئت آمریکایی ، شخصی را که در زمینه مذاکرات درباره آن آگاهی کافی نداشته باشد یا ناتوان باشد ، نمی یابید. آمریکایی ها مستقل هستند ، بنابراین خیلی راحت تصمیم می گیرند.

هنگام انعقاد قرارداد ، آمریکایی ها بیشتر قاطعانه و پرخاشگرانه عمل می کنند ، زیرا آنها معتقدند موقعیت بالاتری نسبت به شرکای آینده خود دارند.

هنگامی که به دنبال یک شریک آمریکایی هستید ، خود را به 10-15 شرکت محدود کنید ، اطلاعات زیادی در مورد آنها جمع آوری کنید و فقط پس از آن قرار ملاقات بگذارید.

کره جنوبی : کره ای ها کشوری مغرور هستند و بنابراین هرگونه تعدی به حیثیت خود را با درد درک می کنند. کره ای ها مهمان نواز هستند و از مهمانان خود به طور غیرمعمول استقبال می کنند. همانند ژاپن ، تماس های تجاری نباید بدون واسطه برقرار شود.

هنگام ملاقات با یک کارآفرین کره ای ، حتما کارت ویزیت خود را به او تحویل دهید. این رسم است که کره ای ها از طریق موقعیت یا نام خانوادگی به یک شریک تجاری مراجعه می کنند. معمولاً طبق سنت های کره ای نام خانوادگی ابتدا در کارت های بازرگانی و سپس نام درج می شود ، هرچند که برعکس اتفاق می افتد. بنابراین ، برای اینکه گیج نشوید ، بهتر است شخصاً نام خانوادگی وی را با هم صحبت خود بررسی کنید. از طرف شما ، باید نام خانوادگی و نام خانوادگی خود را نیز به وضوح بیان کنید.

داشتن اقوام یا دوستان در میان مقامات عالی رتبه در کره جنوبی از اهمیت بسیاری برخوردار است. توجه زیادی به مسائل آداب و معاشرت می شود. برای زن و مردی که تجارت می کنند ، کت و شلوار تجاری دقیق لازم است.

استعمال دخانیات در حضور فرد ارشد یا ارشد پذیرفته نیست.

چین : قبل از تعیین وقت مذاکره با شرکای چینی ، 3-4 هفته قبل از سفر کاری شرح مفصلی از پیشنهادات خود را برای آنها ارسال کنید ، زیرا چینی ها هرگز بدون مطالعه دقیق همه جوانب تصمیم نخواهند گرفت و تصمیمات مهم بصورت جمعی و با آرا votes فراوان گرفته می شوند. چینی ها به روابط غیررسمی با شرکای خارجی اهمیت زیادی می دهند.

قبل از شروع به بحث در مورد مسائل تجاری ، آنها قطعاً به وضعیت تأهل ، سلامتی و موارد مشابه شما علاقه مند می شوند.

بعد از یک جلسه کاری ، شما به احتمال زیاد به یک رستوران دعوت خواهید شد ، جایی که شما را ترغیب می کنند غذای عجیب و غریب را امتحان کنید. حتی اگر آماده آن نیستید ، سعی کنید حداقل یک لقمه کوچک بخورید.

به لباس در چین اهمیت زیادی داده نمی شود. کت و شلوار با کراوات فقط در پذیرایی های رسمی مورد نیاز است.

اگر می خواهید یک سوغات کوچک به شریک چینی خود هدیه دهید ، بهتر است این کار را پس از انعقاد معامله انجام دهید و نه به یک شخص خاص ، بلکه به کل سازمان بدهید ، زیرا در چین قبول هدایای شخصی ممنوع است. در کارت ویزیتی که به یک کارآفرین چینی تحویل می دهید ، باید مشخصات شرکت شما در پشت به زبان چینی چاپ شود. در چین رسم است که هنگام سلام و احوالپرسی باید دست داد ، در حالی که ابتدا با بزرگترین فرد دست می دهد.

چینی ها مردمی بسیار سپاسگزار هستند. اگر حتی یک لطف کوچک به آنها بکنید مطمئناً از شما تشکر می کنند.

کشورهای مسلمان خاور نزدیک و میانه : برای کشورهای مسلمان ، اصول کلی آداب به دلیل اعتقادات مذهبی معمول است.

روزانه پنج بار در کشورهای مسلمان ، کار برای نماز (نماز) قطع می شود. اگر شما مسلمان نیستید ، نیازی به دعا نیستید ، اما باید به شریک مسلمان خود احترام بگذارید و قرار ملاقات های کاری را برای وقت نماز قرار ندهید.

در ماه رمضان (تعطیلات مقدس) ماه نهم تقویم اسلامی ، ظهر کار متوقف می شود. روزهای پنج شنبه و جمعه مسلمانان تعطیل هستند.

وقتی به خانه یک مسلمان می آیید ، تعجب نکنید اگر او هر دو گونه شما را ببوسد - این رسم ملی است. علاوه بر این ، شما باید به نوعی پاسخ دهید و همچنین با بوسه به او سلام کنید.

به یاد داشته باشید که مسلمانان گوشت خوک نمی خورند و الکل نمی نوشند.

در پاکستان و برخی دیگر از کشورهای اسلامی ، مردم نیز با دست خود غذا می خورند ، یا بهتر بگویم ، فقط از دست راست خود استفاده می کنند. چپ را آنقدر ناپاک می دانند که اگر حتی به طور تصادفی غذا را لمس کند ، صاحبخانه بلافاصله دستور می دهد ظرف را با غذا از روی میز ببرد. البته توجه داشته باشید که این مورد برای ظرفی که دارای آب است اعمال نمی شود.

وقتی مسلمانان در خیابان با هم ملاقات می کنند ، خود را به دست دادن محدود می کنند.

در کشورهای خاورمیانه ، اظهارات تحقیرآمیز در مورد زنان کاملاً غیرقابل قبول است (حرمسرا در اینجا کاری شرافتمندانه و مقدس تلقی می شود و زن ، به عنوان همسر و مادر ، علی رغم این که اجازه نشستن در یک میز با میهمانان را ندارد ، با احترام خاصی احاطه شده است).

فرهنگ اسلامی را فرومایه فرهنگهای دیگر نباشید. این یک توهین فاحش تلقی خواهد شد. در کشورهای جنوب شرقی آسیا از رفتارهای پر سر و صدا ، آشنا ، برخورد بی احترامی با دیگران خودداری کنید.

در کشورهای اسلامی بهتر است به موضوعات مرتبط با سیاست و دین پرداخته نشود.

وقتی قرار ملاقات دارید ، قطعاً باید به موقع بیایید و مالک می تواند کمی تأخیر داشته باشد.

همانند چین ، یک طرف کارت ویزیت متن را به انگلیسی و دیگری را به زبان محلی چاپ می کند.

بوقلمون : ترک ها علاقه زیادی به دریافت و هدیه دادن دارند. هر جلسه کاری برای آنها با ارائه سوغاتی های کوچک آغاز می شود ، به طور معمول ، اینها بشقاب ها و نشان های شرکت آنها هستند. گفتگوی تجاری در ترکیه با "sohbet" پیش می رود - گفتگوی چای با کیک ، که اگر قرارداد موفقیت آمیزی منعقد شود ، به راحتی در یک وعده شام \u200b\u200bبرگزار می شود.

کشورهای عربی : احترام به آداب و رسوم محلی نیز به موفقیت با شرکای تجاری در کشورهای عربی کمک می کند.

در کشورهای عربی ، قهوه بدون قند ، بسیار غلیظ ، همراه با هل زیاد ترجیح داده می شود. اگر یک فنجان قهوه بنوشید و آن را به صاحب خود بدهید ، او بلافاصله مقدار بیشتری در آن می ریزد. و این تا زمانی ادامه می یابد که شما تنها قهوه را از یک قابلمه قهوه بنوشید. اگر دیگر نمی خواهید آب بنوشید ، فنجان را از یک طرف به طرف دیگر تاب دهید یا آن را زیر و رو کنید.

وقتی نوشابه قبل از قهوه ارائه می شود ، به این معنی است که جلسه در حال پایان است.

در حین مکالمه ، عربها معمولاً در مورد سلامتی شما و خانواده شما س questionsال می کنند. سعی کنید کوتاه به آنها پاسخ دهید و س partnersالات مشابهی از شرکای خود نپرسید.

استرالیا : پس از ورود به استرالیا ، قبل از گذراندن گمرک ، مواد غذایی کنسرو شده ، رول ، ساندویچ های نیمه خورده و حتی دانه های میوه ای که با خود آورده اید را در سطل های زباله بزرگ واقع در مقابل دفاتر پیشخوان گمرک بیاندازید. اگر از این توصیه پیروی نکنید ، می توانید 50 هزار دلار جریمه شوید.

استرالیایی ها یک کشور ورزشی هستند ، بنابراین اگر شروع به صحبت در مورد ورزش کنید ، آنها با خوشحالی مکالمه را ادامه می دهند. یکی دیگر از موضوعات مورد علاقه گفتگو ، آرامش است.

استرالیایی ها مانند روس ها عاشق نوشیدنی های الکلی هستند. شرابهای آنها از نظر کیفیت با رقیبان فرانسوی ها روبرو می شوند ، بنابراین وقتی طعم شرابهای استرالیایی را می چشید ، تعریف آنها را فراموش نکنید.

در راه سفر به استرالیایی ها یک سوغات کوچک بگیرید. استرالیایی ها به لباس و لباس پوشیدن اهمیت زیادی نمی دهند.

ایرلند : در ایرلند ، آنها ترجیح می دهند خیلی ساده لباس بپوشند ، بنابراین ، هنگام تصمیم به بازدید از این کشور ، لباس های نفیس و کتهای خز گران را با خود نبرید.

هنگام رفتن به ایرلند برای یک کار تجاری ، باید بدانید که ایرلندی ها ، برخلاف آلمان ها و انگلیسی ها ، اختیاری نیستند. آنها ممکن است در یک جلسه کاری دیرهنگام باشند ، اما شما نباید نارضایتی خود را در این مورد ابراز کنید. به هر حال ، تعیین جلسات تجاری در بارها معمول است. اگر تاکسی گرفتید ، روی صندلی جلو بنشینید. نشستن روی صندلی عقب به معنای توهین به راننده است. در ایرلند تمام تاکسی ها متعلق به شخصی هستند.

در مغازه های ایرلندی ، از همه خریداران 10٪ مالیات اخذ می شود ، اما به عنوان یک خارجی این پول پس داده می شود. حتماً از فروشنده فیش برگشت برگشت بخواهید و سپس آن را به سرویس تعیین شده در فرودگاه ارائه دهید.

فنلاند : اگر شریک تجاری شما یک فنلاندی است ، باید بدانید که بسیاری از مسائل تجاری در اینجا در رستوران یا سونا حل می شود. ویژگی فنلاندی ها قابلیت اطمینان ، صداقت ، وقت شناسی و دقت در کار است. فنلاندی ها تعطیلات ، به ویژه سال نو و کریسمس را دوست دارند. اما اگر می خواهید هدیه ای به دوست فنلاندی خود هدیه دهید ، از خرید وسایل لوکس خودداری کنید. هدیه باید ارزان باشد.

2. حملیامکاناتسخن، گفتار آداب معاشرت

سبک تعامل گفتاری فراپیامی است که نشان می دهد افراد چگونه باید یک پیام کلامی (گفتاری) را درک و تفسیر کنند. ایده اینکه هنجارها و قوانین رفتاری هنگام برقراری ارتباط ترجیح داده می شوند ، در فرهنگ های مختلف یکسان نیست. سنت های فرهنگی ، موضوعات مجاز و ممنوع گفتگو و همچنین میزان ، سرعت و شدت آن را تعیین می کنند.

تجزیه و تحلیل فرهنگ کره نشان می دهد که کره ای ها پاسخ منفی مانند "نه" ، "من با شما مخالفم" یا "من نمی توانم این کار را انجام دهم" نمی دهند. بیشتر اوقات از آمریکایی ها ، آنها از پاسخ های طفره رفتن مانند "من اصولاً با شما موافقم" یا "من با شما همدردی می کنم" استفاده می کنند. در کره ای ، مقوله ادب دارای هفت سطح است: احترام؛ نوعی ادب ، مشخصه گفتار زنانه ؛ مودب؛ صمیمی؛ آشنا حمایت کردن ترجیح برای ارتباط غیرمستقیم و غیرمستقیم با احترام به شخص دیگر ، اهمیت حفظ هماهنگی گروهی تعیین می شود ، که در فرهنگ کره از ارزش بالایی برخوردار است.

به طور معمول سبک کلامی آمریکایی ایده کرامت فردی را به همراه دارد و گرایش به برابری در روابط را بیان می کند. هنجار صداقت و صداقت مستلزم استفاده از کلمات و عباراتی است که اهداف و ارزشهای واقعی گوینده را منعکس می کند.

آمریکایی با اصرار سعی می کند تا رابط خود را متقاعد کند ، تعجب نمی کند که آیا او را به عنوان یک شخص قبول می کند؟ اما ژاپنی ها و کره ای ها به این مسئله بسیار حساس هستند و اگر ببینند که شخص گفتگو نمی تواند نگرش سخنران ، طرز تفکر او را بپذیرد ، تمایل دارند مکالمه را خاموش کنند. این مورد همچنین برای بسیاری از مردم شمال دور و سیبری مشخص است.

برخی از فرهنگ ها با یک سبک ادعا ، بیانگر ارتباطات مشخص می شوند ، در حالی که برخی دیگر دقیق و مختصر هستند. یک مثال خوب از سبک هنری ، سبک ارتباطی در فرهنگ های عربی است ، جایی که استعاره ها و تصاویر خارق العاده ای به وفور به کار می روند و غالباً زنجیره های طولانی از القاب و اصلاحات یک کلمه وجود دارد. تعارف های عربی و ایرانی پر از تشبیه ، درجه های انتقالی و اصطلاحات است ، در حالی که تعارف انگلیسی-آمریکایی معمولاً بسیار دقیق و تشریفاتی است. به عنوان مثال ، یک زن عرب در مورد دختر دوستش می گوید: "او مانند یک ستاره شب است و چشمان زیبایی زیبایی دارد."

برخی تعارفات می تواند تأثیر عجیبی بر فرهنگ های دیگر بگذارد. در هند ، اگر زن او را با ظاهر گاو ، و راه رفتن او با فیل مقایسه کنید ، می توانید چاپلوسی کنید. تعارف خوب برای یک زن ژاپنی مقایسه او با یک مار ، یک زن تاتار و یک زن باشکیری است - با زالو ، که کمال اشکال و حرکات را نشان می دهد. صدا زدن یک زن "غاز!" در فرهنگ روسی - یک توهین ، در مصر - یک تعارف. وقتی می خواهیم یک دختر یا کودک را با کلمه ای مهربان صدا کنیم ، اغلب آنها را "کبوتر" صدا می کنیم ، در حالی که شخص احمق را "کلاغ" می نامیم.

در فرهنگ های دیگر ، باغ وحش های دیگر معمول است. بنابراین ، در میان قزاقها ، دامان با حرص و آز ، جغد - با بی احتیاطی و غیبت ، زنبور - با کینه و نارضایتی ، لاک پشت - با تنبلی و بی دقتی همراه است. خال اسپانیایی نمادی از حماقت و تنگ نظری ، سر و صدایی است - کنجکاوی آزار دهنده و عدم اجتماع. مقایسه با حیوانات در بین ژاپنی ها کاملاً عجیب است. آنها یک میمون کوهی را با یک گردن قرمز ، یک اسب با یک احمق ، یک سگ با مالی ، یک اردک با یک ساده لوح ، یک کنه را با یک حولینگ مرتبط می دانند.

ویژگی ارتباطی دیگر قدرت تأیید کلامی است. به عنوان مثال ، در ژاپن ، بیانیه گفتاری قوی نشانه بد اخلاقی است ، لحن گفتاری متوسطی وجود دارد. از طرف دیگر ، عرب ها فقط به اظهارات قوی اعتماد دارند. محققان با تجزیه و تحلیل تفاوت های بین سبک های کلامی عربی و آمریکایی یادآور می شوند که اظهاراتی که از نظر اعراب فقط به عنوان بیان واقعیت به نظر می رسد ممکن است از نظر آمریکایی ها افراطی باشد.

طول مکالمه از فرهنگ به فرهنگ دیگر متفاوت است. به عنوان مثال ، مردم چین تحمل بیشتری نسبت به آمریکایی ها در سکوت دارند. حتی سکوت را می توان به طرق مختلف تفسیر کرد. برای یک آمریکایی ، فرانسوی ، آلمانی ، اروپای شمالی ، عرب ، سکوت در برابر هر گونه پیشنهاد نوعی امتناع به نظر می رسد. در کشورهای غیر متفاوتی مانند ایالات متحده آمریکا ، پرو ، کویت ، مکالمه یک روند دو طرفه است که در آن یکی از شرکت کنندگان صحبت می کند ، دیگری گوش می دهد و سپس بالعکس. مکث بین اظهارات در انگلیس و آلمان 2-3 ثانیه طول می کشد ، در کویت و یونان - حتی کمتر ، و در فرانسه ، ایتالیا و آمریکا مکث ها تقریباً نامرئی هستند.

همانطور که N.B. مچکوفسکایا ، اگر در فرهنگ های اروپایی ارتباطات باید با گفتار پر شود (معمولاً ایجاد حداقل تبادل اطلاعات معمول است) ، ممکن است یک سرخپوست آمریکای شمالی به دیدار بیاید ، یک لوله دود کند و بعد از نیم ساعت ترک کند. و این نیز ارتباط خواهد بود. از نظر "فرهنگ های گوش دادن" در شرق آسیا ، سکوت در برابر پاسخ به معنای قابل انتقاد نیست. یک ضرب المثل چینی باستان می گوید: "چه کسی می داند ، ساکت است و چه کسی نمی داند ، صحبت می کند". ژاپنی ها و فنلاندی ها در این ادعا اختلاف نظر نخواهند داشت. از نظر آنها سکوت همان قطع ارتباط نیست. برعکس ، این یک بخش ضروری از تعامل اجتماعی است.

آنچه گفته نمی شود مهم است. سکوت به این معنی است که شما در حال گوش دادن و جذب هستید ، در حالی که احتمال دارد پرحرفی به عنوان زیرکی یا جلوه ای از خودخواهی و استکبار درک شود. در فنلاند و ژاپن تحمیل عقاید غیراخلاقی تلقی می شود. در آنجا مناسب تر است که موافقانه سر تکان دهید ، لبخندی آرام داشته باشید ، از سخنرانی های بیش از حد با اعتماد به نفس و اختلافات آشکار پرهیز کنید. به عبارت دیگر ، سبک ارتباط منعکس کننده ارزشهای غالب فرهنگ است.

نتیجه

قاعده اصلی رفتار در یک کشور خارجی ، که باید دقیقاً دنبال شود ، این است که احساس می کنید مهمان هستید و بر این اساس رهبری می کنید ، به صاحبان آن احترام می گذارید و میهن خود را با وقار نشان می دهید. کشور شما با توجه به رفتار ، رفتار و ظاهر شما قضاوت خواهد شد ، بنابراین شما باید ظریف و مودب باشید.

به یاد داشته باشید که درایت ، ادب ، برخورد صمیمانه ، لبخند در هر کشوری قدردانی می شود. حتی اگر در یک سفر خصوصی هستید (در تعطیلات یا به دیدار دوستان می روید) ، هرگز فراموش نکنید که نماینده یک کشور دیگر هستید.

در عین حال ، سعی نکنید در مورد ساکنان کشور دیگری در حال قضاوت باشید و به نتیجه گیری عجله نکنید. آنچه که برای شما عجیب به نظر می رسد ممکن است برای این کشور آشنا باشد. و آنچه در کشور شما پذیرفته شده و رایج تلقی می شود ممکن است در کشور دیگر کاملاً غیرقابل قبول باشد و بدون دانستن سنت ها و آداب و رسوم ، می توانید به طور ناخواسته نماینده یک کشور دیگر را آزرده یا خودتان در موقعیت ناخوشایندی قرار بگیرید.

در بسیاری از کشورها ، آنها از نزدیک نظارت بر تشریفات را زیر نظر دارند و به نقض آنها واکنش دردناک نشان می دهند. اقامت شما در یک کشور دیگر گاهی اوقات می تواند به رفتار شما بستگی داشته باشد. بنابراین ، هنگام رفتن به خارج از کشور ، حداقل به صورت کلی با آداب و رسوم و خصوصیات کشوری که می خواهید به آن سفر کنید آشنا شوید.

در تحقیق خود ، من کاملاً آگاهانه بر ویژگیهای متمایز فرهنگها تمرکز کردم ، واحدهای اطلاعات فرهنگی را نه مطابق اصل نوع و کلیشه آنها ، بلکه بر اساس اصل ویژگی قومی یا منطقه ای انتخاب کردم. من سعی کردم از طریق مجموعه ای از دانش مورد نیاز آمادگی فرد را برای ارتباطات بین فرهنگی نشان دهم. آنها شناخت و در نظر گرفتن ویژگیهای فرهنگ-فرهنگی سایر فرهنگها را در سطح رفتار ارتباطی امکان پذیر می سازند.

و اما ، کجای خط است که به شما اجازه می دهد شخص دیگری را بدون رد کردن ، بدون منجر به درگیری بپذیرید؟ این سوال را می توان از زبان یک متخصص ارتباطات بین فرهنگی R. Lewis پاسخ داد: "اگر ما بپذیریم که برخی از ویژگی های موجود در آینده همچنان پابرجا خواهند ماند (قاطعیت آمریکا ، جدیت آلمانی ، احساس خود برتری فرانسوی ، صداقت ژاپنی ، عادت دیرهنگام اسپانیایی ، لجبازی نروژی ، رازداری سوئیس ، احساسات روسی ، اشتیاق عربستان) ، سپس می توانیم به این نتیجه برسیم که همین ویژگی ها سهم مثبتی در تلاشهای کلی تیم ما خواهد داشت. به عنوان مثال ، اشتیاق آمریکایی ها که با برنامه ریزی و کنترل دقیق آلمان مهار می شود ، می تواند بسیار مثر باشد. اسپانیایی ها برای صعود سخت هستند اما عملکرد خوبی دارند و اغلب در نیمه شب استقامت و انرژی نشان می دهند. ایتالیایی ها معمولاً تاجران خوبی هستند ... و خصوصیات هندی مردم گرا ، مذاکره کننده و صمیمی هستند ... ".

لیست کنیدادبیات استفاده شده

1. Lewis R. فرهنگ های تجاری در تجارت بین الملل. م. ، 1996 س. 205

2. Mechkovskaya N.B. زبانشناسی اجتماعی. م. ، 2000 س. 60

3. Vereshchagin E.M. ، Kostomarov V.T. زبان و فرهنگ م. ، 1990

4. Lebedeva N.M. مقدمه ای بر روانشناسی قومی و بین فرهنگی. م. ، 1999

5. Formanovskaya N.I. آداب گفتار و فرهنگ ارتباطات. م.: مدرسه عالی ، 1989

6. https: //www.pravda.ru

7.http: //www.i-u.ru

8. https: //www.passion.ru

ارسال شده در Allbest.ru

...

اسناد مشابه

اصول اساسی آداب گفتار در حوزه تجارت. ویژگی های ارتباطات تجاری به عنوان شکل خاصی از ارتباطات. به معنای بیان آداب گفتار در زمینه ارتباطات تجاری با مثال مطبوعات روسی زبان و انگلیسی زبان ، ویژگی های متمایز آنها است.

پایان نامه ، اضافه شده 09/07/2012


تعیین آداب گفتار. عوامل تعیین کننده آداب گفتار و کاربرد آن. آداب معاشرت ، معنای آداب گفتار ، رعایت آنها. ویژگی های آداب ملی ، فرمول های گفتاری آن ، قوانین رفتار گفتاری.

چکیده ، اضافه شده 11/09/2010


مرور تاریخ ظهور آداب گفتار و عوامل تعیین کننده شکل گیری آن. هنجارها ، فرمول های ادب و درک متقابل. فاصله گفتار و تابوها. انواع ارتباطات در اینترنت. نقض قوانین آداب گفتار توسط کاربران شبکه های اجتماعی.

مقاله ترم ، اضافه شده 02/22/2013


هدف اصلی آداب و معاشرت محافظت از عزت و شرافت فرد هنگام برقراری ارتباط در جامعه است. مفهوم آداب و معاشرت و پیوند ناگسستنی آن با اخلاق. دو ارزش اصلی در رفتار انسان ، انسان دوستی و ادب است. ویژگی های آداب معاشرت و خدمات.

آزمون ، 2015/04/19 اضافه شده است


آداب و معاشرت به عنوان راهی برای رفتار در جامعه. اطلاعات تاریخی درباره منشأ آداب و معاشرت. اصول کلی آداب و معاشرت بین المللی. ویژگی های ملی اخلاق و آداب معاشرت. خصوصیات اصلی اخلاق ارتباطات تجاری در شرق ، در غرب.

چکیده ، اضافه شده در 28/11/2009


جنبه های تاریخی پیدایش و رشد آداب و رسوم جهان. مفهوم آداب و معاشرت به عنوان ترکیبی از قوانین رسمی رفتار ، انواع آن و اهمیت عملی آن. ویژگی های آداب معاشرت در کشورهای غربی (آمریکا ، فرانسه) و کشورهای شرقی (ژاپن ، چین).

مقاله ترم ، 2010/03/30 اضافه شده است


مفهوم ، جوهر ، قوانین و معنای عملی آداب و رسوم. جای کارت ویزیت در آداب معاشرت مدرن. ویژگی های عمومی هنجارهای اساسی آداب و قوانین رفتار در مکان های عمومی. ویژگی های ارتباط تجاری با شرکای خارجی.

چکیده ، 2010/11/30 اضافه شده است


ارتباطات تجاری به عنوان عظیم ترین نوع تعامل بین افراد جامعه است. در نظر گرفتن مفهوم و ماهیت فرهنگ ارتباط شریک. مطالعه اصول آداب دیپلماتیک ، اصول و قواعد آن. ویژگی های رفتار شریک تجاری

ارائه اضافه شده 2015/04/26


مفهوم آداب و معاشرت روشی ثابت برای رعایت برخی هنجارهای رفتاری است. اصول آداب معاشرت مهمترین جنبه رفتار حرفه ای است. ویژگی های آداب کلامی ، فرهنگ گفتار و قوانین مذاکره. آداب تلفن.

آزمون ، اضافه شده 02/27/2011


تحلیل قوانین و م componentsلفه های آداب و رسوم: ادب ، درایت ، حساسیت ، حیا و درستی. مطالعه آداب گفتار کارمند فروش و مراحل اصلی خدمات به مشتری. توصیفاتی از انتخاب لباس تجاری و فرهنگ ارتباطات در جمع.

صحبت در مورد ایرلند ، دقیق تر در مورد جمهوری ایرلند ، لازم به یادآوری است که این کشور در شمال اروپا واقع شده است ، بیشتر جزیره ایرلند را اشغال کرده و در شمال این جزیره با یک کشور دیگر همسایه است - انگلیس (ایرلند شمالی).

ایرلندی ها مردمانی بسیار مهمان نواز و صمیمی هستند. می توانید با ویژگی های فرهنگ ایرلندی در دهکده های محلی که سنت های چند صد ساله هنوز به دقت دنبال می شوند ، آشنا شوید. به عنوان مثال ، خانه ها در اینجا هنوز طبق سنت ها و سبک های قدیمی ساخته شده اند ، و افراد پیر ایرلندی می توانند به زبان ایرلندی بومی خود صحبت کنند. اگرچه ایرلندی در مدرسه تدریس می شود ، اما بیشتر ساکنان آن را ضعیف صحبت می کنند. کل کشور انگلیسی ، با لهجه های مختلف و سرعت بسیار سریع صحبت می کنند ، بنابراین درک ایرلندی ممکن است دشوار باشد. زندگی شهری به شدت در تضاد با زندگی کشور است. در شهرها تقریبا میراث فرهنگی را فراموش کرده اند و زندگی یک شهروند ایرلندی با زندگی یک شهرنشین در هر کشور دیگر تفاوت چندانی ندارد.

هنگام رفتن به ایرلند ، چتر ، بارانی و چکمه به همراه داشته باشید و توالت فرنگی های نفیس را می توانید در خانه بگذارید. ایرلندی ها اهمیت زیادی به جلای بیرونی نمی دهند ، لباس ساده ، متواضعانه ،اسپرت و ارزان قیمت.

مانند بسیاری از کشورهای اروپای غربی ، کلاه و کتهای خزدار را که از خزهای طبیعی ، بخصوص نادر تهیه شده اند ، به ایرلند نبرید. شاید شرکای شما که در فعالیت های رفاه حیوانات فعال هستند واکنش منفی نسبت به این موضوع نشان دهند.

برخلاف دقیق آلمانی ها ، انگلیسی ها و دیگران قبل از پیاده نظام ، ایرلندی اختیاری است. ممکن است آنها یک ساعت در یک جلسه کاری تأخیر داشته باشند. اما در عین حال ، آنها چنان خلع سلاح کننده و شیرین لبخند می زنند که نمی توانید به آنها سرزنش کنید ، فقط باید این را در نظر بگیرید.

همچنین برای یک ایرلندی کاملاً طبیعی است که یک شریک تجاری خود را به مذاکره در یک میخانه دعوت کند و تمام مشکلات فوری یک آبجو را حل کند.

ایرلندی ها در برقراری ارتباط آزاد و سرراست هستند و از همسایگان انگلیسی خود کمتر خویشتندار هستند. احساس کنید که بهتر است در مورد احساسات آنها صحبت کنید تا اینکه آنها را مهار کنید. با این حال ، در این کشور ، شما نباید صریحاً مخالفت خود را ابراز کنید. هیچ ایرادی در ایرلندی وجود ندارد ، آنها ذاتی ارتباطات آشنا و نگرش صادقانه نسبت به کل جهان هستند. مردم ایرلند لجباز هستند ، گرچه بیشتر منطقی فکر می کنند ، سعی در درک و تحلیل روابط علت و معلولی دارند. منفی بزرگ ایرلندی ها این است که آنها کاملاً بی ادب هستند ، به علاوه دارای شوخ طبعی و ادب بسیار خوبی هستند.

هنگام معامله با مردم ایرلند ، کنجکاوی طبیعی آنها را در نظر بگیرید و آماده پاسخگویی به سوالات بی شماری از حوزه های مختلف زندگی و اعتقادات خود باشید. به طور کلی ، ایرلندی ها بسیار پرحرف هستند. اغلب مکالمه گران باهوش ، اما به عنوان طرفداران بزرگ فوتبال ، تیم ملی فر و سگ ها ، هر مکالمه ای می تواند منجر به این موضوعات شود.

فرهنگ ایرلندی امروز همزیستی فرهنگ های مختلف است ، زیرا تعداد مهاجران در این کشور ، از مذهب و زبان های مختلف بیشتر و بیشتر می شود.

ایرلندی ها سخت ترین مذاکره کننده در کل اروپای غربی محسوب می شوند. به دلایل خاص تاریخی ، آنها الگوی رفتاری خاصی را نسبت به خارجی ها ایجاد کرده اند - برای اطمینان از اینکه برای بار دوم اعمال نمی شوند.

رازداری ، عدم تعهد ، بی اعتمادی ، تمایل به پنهان کردن هرگونه اطلاعات ، خصومت با "افراد خارجی" ارتباطات تجاری را در ابتدا به سادگی غیرممکن می سازد. ضمناً ، آنها به خوبی از کمبودهای خود آگاه هستند ، در مورد آنها با لبخند صحبت می کنند و حتی کمی به آنها افتخار می کنند.
مقابله با ایرلندی ها واقعاً دشوار است ، اما فقط در ابتدا ، اگر همه آنچه آنها می گویند ارزش واقعی داشته باشد. ما از نظر تجاری تا حدودی مشابه هستیم ، بنابراین کار با آنها راحت تر از بقیه است.

شایسته است در جلسات تجاری در ایرلند به نکات زیر توجه کنید:

· مردم ایرلند مردم بسیار دوستانه ای هستند. کمتر از اروپای غربی انتظار رفتارهای رسمی را داشته باشید.

در اولین جلسه یک مصافحه گرم پذیرفته می شود

· میخانه ها جاهایی هستند که مردم ایرلند به ویژه در آنها معاشرت دارند.

سفارش نوشیدنی در بار خوب نیست

سیگار کشیدن در هر محل کار غیرقانونی است

· لباس برای مردان نسبت به غرب کمتر رسمی است. از طرف دیگر ، انتظار می رود یک زن لباس خوب و شیک داشته باشد

· سعی کنید کوتاه جواب ندهید. مکالمه بخش بسیار مهمی از مذاکره در نظر گرفته شده است

· هنگامی که یک فرد تاجر با نام خانوادگی شما را خطاب می کند ، لازم است به همان روش پاسخ دهد بعداً ، با تقویت روابط شما ، منطقی است که فرض کنیم او شما را با نام صدا می کند.

به موقع بودن برای جلسات کاری مهم است

سعی کنید در جولای و آگوست یا در آستانه تعطیلات ملی از جلسات تجاری خودداری کنید

· سلام و احوالپرسی اولیه - مصاحبه و سلام و احوالپرسی "سلام" یا زمان مناسب دیگر از روز · تماس چشمی به معنای اعتماد است و در هنگام سلام و احوالپرسی از او پشتیبانی می شود · رسم است که به بچه های بزرگتر سلام برسانید. · سلام و احوالپرسی معمولاً گرم و صمیمی است و اغلب به مکالمه تبدیل می شود · به طور کلی ، مردم ایرلند معمولاً برای تولد و کریسمس هدیه رد و بدل می کنند · هدیه نباید گران باشد · هنگام هدیه دادن گل ، سوسن نیست ، زیرا در تعطیلات مذهبی استفاده می شود. گلهای سفید به دلیل استفاده در مراسم تشییع جنازه داده نمی شود. هدایا معمولاً پس از دریافت باز می شوند ویزیت در خانه اگر به خانه ای در ایرلند دعوت شوید ، به موقع باشید (اعتقاد بر این است که غذا پخته می شود و دیر ممکن است باعث خراب شدن آن شود) یک جعبه شکلات خوب ، یک بطری شراب خوب به میزبانان بیاورید · پیشنهاد شستن ظرف ها بعد از غذا · رفتارهای میز نسبتاً آرام و غیررسمی هستند · هرچه مراسم رسمی تر باشد ، پروتکل سختگیرانه تر خواهد بود. وقتی شک دارید ، به کاری که دیگران انجام می دهند نگاه کنید ، چنگال را در دست چپ و چاقو را در سمت راست خود هنگام غذا خوردن نگه دارید ، آرنج را روی میز نگه ندارید ، اگرچه دستان شما باید مشخص باشند و روی زانو نباشند.

بازرگانان ایرلندی نسبت به بسیاری از کشورهای اروپایی تمایل دارند که رسمیت کمتری داشته و از نظر ظاهری دوستانه تر باشند

در اتاق کنفرانس با همه دست دهید

دست دادن باید محکم و مطمئن باشد

در آغاز و پایان جلسه دست دهید

· همیشه لبخند بزنید!

مردم ایرلند تمایل دارند خیلی زود به نام ها روی بیاورند

کارت های بازرگانی پس از آشنایی اولیه با هیچگونه تشریفات رسمی مبادله می شوند

بسیاری از کارآفرینان کارت ویزیت ندارند ، بنابراین اگر در ازای آن کارت به شما پیشنهاد نشده است نباید آزرده خاطر شوید

سبک ارتباطی

ایرلندی ها به روشی هنری صحبت می کنند. گرایش آنها به غزل و گفتار شاعرانه منجر به شعارهای کلامی شد. آنها از داستانها و حکایات برای انتقال اطلاعات و ارزش زیادی برای پیامهای خوب نوشته شده استفاده می کنند. نحوه صحبت شما چیزهای زیادی در مورد شما در ایرلند می گوید.

مردم ایرلند از فروتنی بها می دهند و ممکن است به افرادی که با صدای بلند و خودنمایی می کنند مشکوک باشند آنها عقاید برتر از هر نوع را دوست ندارند. به عنوان مثال ، هنگام بحث در مورد دستاوردهای شغلی خود ، بهتر است به طور تصادفی در طی چندین مکالمه اطلاعات را در قسمت های کوتاه وارد کنید ، نه یک داستان طولانی درباره موفقیت خود.

سبک های ارتباطی بسته به اینکه مکالمه با کیست ، از مستقیم تا غیرمستقیم متفاوت است. گرایش عمومی این است که ادب را بر حقیقت مطلق ترجیح دهیم. این بدان معنی است که به راحتی نمی توانید جواب منفی بگیرید. وقتی کسی با شما صحبت می کند ، با دقت گوش دهید. چیزهای فراتر از آنچه در واقع گفته می شود قابل استناد است. به عنوان مثال ، اگر کسی قبل از موافقت ساکت شود ، احتمالاً نه گفته است. آنها همچنین می توانند جواب طفره رفتن را بدهند. این ممکن است به این دلیل باشد که گالی هیچ کلمه ای برای "بله" یا "نه" ندارد.

آنها عموماً از تقابل بدشان می آید و ترجیح می دهند از تعارض با شوخ طبعی و خوش اخلاقی پرهیز کنند.

یک ضرب المثل چینی می گوید: "کسی که نمی تواند لبخند بزند ، نباید تجارت کند." هر کشور هویت ملی خود را دارد. هر ملتی ذهنیت ، آداب و رسوم ، قوانین رفتاری و حتی آداب معاشرت خاص خود را دارد. برای اینکه هنگام کار با همکاران و شرکای خارجی به هم ریخته نشوید ، باید به بسیاری از چیزهای کوچک و ظریف توجه کنید. آنچه در کشور ما پذیرفته شده است ممکن است در کشور دیگری غیرقابل قبول باشد.

فرهنگ کشور دیگر نه تنها سدی است که همه بازدید کنندگان باید از آن عبور کنند ، بلکه سپری است که از منحصر به فرد هر ملت محافظت می کند. ما جالب ترین و الزام آورترین قوانین آداب تجارت را در کشورهای اروپایی جمع آوری کرده ایم.

انگلستان یکی از مراکز اقتصادی و مالی جهان است. سرمایه داران و بازرگانان انگلیسی کمال گرایان واقعی هستند ، آنها در کار خود به همه جزئیات توجه می کنند و همان را از همکاران خود ، از جمله افراد خارجی درخواست می کنند. حتی هنگام نوشتن نامه نیز باید کاملاً محتاط و مراقب همه تشریفات بود.

زمان شناسي تقريباً كيفيت اصلي است كه فردي كه در انگلستان تجارت مي كند بايد از آن برخوردار باشد. دیر رسیدن کاملاً غیرقابل قبول است و جلسه کاری نیز معمولاً چندین روز قبل برنامه ریزی می شود.

شوخ طبعی انگلیس یکی از نمادهای ملی است ، حتی در فضای کسب و کار نیز وجود دارد. اگر لطیفه یا سخنان کنایه آمیز گفتگو را نمی فهمید ، پس نباید روی این موضوع تمرکز کنید ، باید لبخند بزنید و مکالمه را ادامه دهید.

همچنین نباید فراموش کرد که انگلیس کشوری چند ملیتی است و انگلیسی زبان اسکاتلندی یا ایرلندی را یک اقدام خطرناک می داند. نمایندگان اسکاتلند ، ولز و ایرلند شمالی حتی گاهی اوقات از کلمه "انگلیس" آزرده می شوند ، بنابراین شما باید خیلی صحیح خود را ابراز کنید و موضوع ملت های انگلستان را لمس نکنید.

پس از پایان روز کاری ، حتی در هنگام صرف شام با یک همکار در رستوران یا در یک شام خانوادگی در خانه ، معمولاً بحث در مورد امور کاری معمول نیست. صحبت در مورد کار بعد از کار فرم بدی است.

علاوه بر حرفه ای بودن در همه زمینه ها ، انگلیسی ها به محافظه کاری خود مشهور هستند ، که در لباس نیز به چشم می خورد: در جلسه با شرکای دفتر نباید شلوار جین و تی شرت بپوشید و در مهمانی شام نباید لباس ورزشی بپوشید.

مردم بریتانیای کبیر مردمانی منفرد و هم سطح هستند. هنگام صحبت ، باید از بروز احساسات بیش از حد و اظهارات صریح اجتناب کنید. حتی عبارت خنثی "من کاملاً راضی هستم" را می توان به عنوان یک واکنش بسیار مشتاقانه درک کرد.

آلمان

آلمانی های محاسبه گر و مقرون به صرفه به عنوان متخصصان سختگیر و سخت کوش شناخته می شوند. بازرگانان از آلمان بسیار خویشتندار هستند و همیشه رسمی می مانند ، حتی اگر روابط دوستانه دیرینه ای بین شرکا ایجاد شده باشد: رسم است که با نام خانوادگی و "شما" خطاب کنید. اگر ارتباط به زبان انگلیسی انجام شود ، پس می توانید با نام اقدام کنید.

نه تنها کار ، بلکه حتی زندگی شخصی آنها نه به صورت ساعت ، بلکه به صورت دقیقه انجام می شود ، بنابراین هرگونه تاخیر به عنوان یک توهین تلقی می شود. اگر شرایط به گونه ای است که تأخیر اجتناب ناپذیر است ، بهتر است در اسرع وقت با همکار آلمانی خود تماس بگیرید و همه چیز را توضیح دهید ، عذرخواهی کنید.

تجارت در آلمان ترجیح داده می شود که از قبل و با سرعت آرام انجام شود و برنامه ریزی شود. عجله هر آلمانی را مشکوک می کند. بنابراین ، با یک پروژه یا معامله مشترک ، نباید عجله کنید ، بلکه به آرامی و با تأمل تمام جزئیات را انجام دهید.

ناهار در آلمان یک امر ضروری است. بسیاری از کارگران ، دانشجویان و حتی دانش آموزان در میانه روز برای صرف ناهار به خانه یا یک کافه می روند. بنابراین ، بیشتر جلسات شغلی غالباً در وعده ناهار برگزار می شود و شام نیز به نوبه خود در خانواده معمول است. زندگی خصوصی و کار به وضوح از یکدیگر جدا شده اند: در آلمان ، شرکای تجاری به ندرت به یک شام خانوادگی دعوت می شوند ، این امر معمولاً در انگلیس یا فرانسه اتفاق می افتد. با این حال ، اگر دعوت نامه ای دریافت کرده اید ، قطعاً باید یک هدیه کوچک به خانه خود بیاورید: یک بطری شراب گران قیمت یا یک جعبه شکلات.

اگر یک همکار آلمانی با کسی که صبحانه خود را از خانه آورده و یا مطب خود را جلوی بینی اش بسته است ، ناراحت نشوید: تخلف از فضای شخصی و به اشتراک گذاشتن چیزها در آلمان مرسوم نیست.

هنگام خطاب به شخصی ، ذکر مدارک علمی ، عناوین و غیره مهم است. دستاوردهای شخصی در اینجا وزن زیادی دارند و این واقعیت که یک شریک کار از آن مطلع است ، بهترین جنبه خود را به او نشان خواهد داد.

و البته ، در گفتگوهایی که مربوط به کار نیست ، باید از موضوع جنگ جهانی دوم خودداری شود. این سوال برای آلمانی ها بسیار دردناک است.

فرانسه

فرانسوی ها به دلیل درایت و سبک خود مشهور هستند ، آنها در همه چیز از جمله کار و تجارت واقعاً آراسته هستند. حتی کلمه "آداب و معاشرت" نیز از زبان فرانسوی آمده است. عدم رعایت قوانین ساده رفتاری در میز و یا هنگام برقراری ارتباط باعث واکنش منفی می شود. و ظاهر یک شریک تجاری و همکاران باید بی عیب و نقص باشد ، بنابراین قبل از یک جلسه کاری ، باید کمد لباس را با دقت انتخاب کنید.

با دقت در فرانسه با دقت رفتار می شود ، اما نه به سختی آلمان و انگلیس. تأخیر 10-15 دقیقه مجاز است ، اما دیگر نه.

جلسات تجاری تقریباً همیشه برای صبحانه ، ناهار یا شام برنامه ریزی می شود: بیهوده نیست که فرانسه یک کشور لذیذ محسوب می شود. یک جزئیات مهم: مسائل مربوط به تجارت فقط پس از نوشیدن نوشیدنی مورد بحث قرار می گیرد.

وقتی برای اولین بار با یک همکار فرانسوی ملاقات کردید ، حتما کارت ویزیت خود را به او تحویل دهید. در صورت امکان ، لازم است تمام دستاوردهای شخصی را در آن نشان دهید: فرانسوی ها به شخصی با درجه و عنوان احترام می گذارند.

فرانسوی ها به فرهنگ و زبان خود بسیار افتخار می کنند ، بنابراین آنها ترجیح می دهند حتی با خارجی ها به فرانسه صحبت کنند. اگر گفتگو کننده زبان بلد نیست ، باید حداقل دو عبارت را یاد بگیرد ، با یکی از همکارانش به زبان فرانسه تماس بگیرد و اجازه تغییر زبان انگلیسی را بخواهد. این رسمیت از اهمیت زیادی برخوردار است.

بازرگانان فرانسوی بسیار ریزبین هستند. بنابراین ، هنگام ملاقات یا معامله ، باید این واقعیت را آماده کنید که شریک زندگی س questionsالات زیادی را از شما می پرسد و شروع به کشف حتی جزئی ترین جزئیات می کند.

شناخت فرهنگ فرانسوی امتیاز بزرگی برای یک خارجی محسوب می شود. اگر یک شریک در یک مکالمه در مورد یک موضوع انتزاعی بتواند در مورد ماتیس ، هوگو یا دبوسی صحبت کند ، پس همکار فرانسوی مورد تمجید قرار می گیرد ، زیرا هنر فرانسه باعث افتخار ملی است.

ایتالیا

بازرگانان ایتالیایی ، برخلاف تصور رایج در مورد ملت ، بسیار اولیه و رسمی هستند.

هنگام ملاقات ، همه با نام خانوادگی یکدیگر را خطاب قرار می دهند و با یکدیگر دست می دهند. آنها حتی با زنان مصافحه می کنند.

مانند فرانسوی ها ، ایتالیایی ها به زبان خود بسیار حساس هستند ، بنابراین حتی اولین نامه رسمی با پیشنهاد همکاری بهتر است به زبان ایتالیایی نوشته شود.

ایتالیا زادگاه مد است. بنابراین ، یک لباس یا لباس ، ساعت ، جواهرات و حتی یک قلم آبنمای خوب با مارک خوب می تواند یک همکار ایتالیایی را به سمت خارجی جذب کند. در همان زمان ، لباس لباس محدودیت سختی در رنگ ندارد ، همانطور که در همان انگلیس بزرگ است: کت و شلوار برای ملاقات با شرکای ایتالیایی می تواند در رنگ های روشن باشد و لباس می تواند در سایه روشن باشد.

یک جلسه کاری که معمولاً هنگام شام برگزار می شود ، با صحبت های کوچک آغاز می شود. موضوعاتی که ایتالیایی ها دوست دارند درباره آنها بحث کنند: هنر ، معماری ، فوتبال ، خانواده و سفر. وقت شناسی واقعاً اهمیتی ندارد ، بنابراین می توان جلسه ای را حتی چند ساعت قبل برنامه ریزی کرد و می تواند تا اواخر شب ادامه یابد. ایتالیایی ها اوقات فراغت و اغلب دیرهنگام هستند.

ایرلند

ایرلند علی رغم همجواری با انگلیس ، برخلاف همسایگان خود ، آداب معاشرت خاص خود را دارد.

لباس های خیلی رسمی رسمی در اینجا مورد استقبال نیستند ، بنابراین می توانید برای یک جلسه غیر رسمی لباس بپوشید: شلوار جین تیره ، پیراهن یا چوگان ، اما باید کت داشته باشید.

جلسات تجاری و مذاکرات اغلب در بارها برنامه ریزی می شود ، بنابراین اگر یک شریک تجاری ایرلندی با یک آبجو در بار در انتظار همتای خارجی خود باشید ، تعجب نخواهید کرد.

مردم ایرلند خیلی اجباری نیستند: آنها اغلب دیر می آیند و قرارها را لغو می کنند. اما ابراز نارضایتی در مورد این شکل بدی است.

فنلاند ، نروژ ، سوئد

قوانین آداب معاشرت در کشورهای شمالی اروپا تقریباً یکسان است.

فنلاندی ها ، نروژی ها و سوئدی ها محفوظ هستند و بیش از حد احساساتی نیستند. آنها هرگز در مورد زندگی خانوادگی و شخصی صحبت نمی کنند. اما همزمان در برقراری ارتباط اغلب آنها را با نام و "شما" خطاب می کنند. شمالی ها سادگی را دوست دارند و برای سرراستی ارزش قائل هستند. آنها قابل اعتماد هستند ، سخنان آنها هرگز از عمل آنها جدا نمی شود. اسکاندیناویایی ها لاف زدن و چاپلوسی را تحمل نمی کنند.

بیشتر جلسات تجاری در سونا برگزار می شود. این یک سنت ملی اسکاندیناوی است. بعد از سونا ، جلسه به یک رستوران یا کافه منتقل می شود.

اگر شریک زندگی یک همکار خارجی را به یک شام خانوادگی دعوت کند ، تهیه یک بطری شراب و یک دسته گل برای همسر صاحبخانه ضروری است.

اسپانیا

اسپانیایی ها پرانرژی ، سخت کوش ، فعال و مصمم هستند. تجارت در اسپانیا با اطمینان و سریع انجام می شود. تجار اسپانیایی در شرکای خارجی خود از کیفیت های یکسانی بها می دهند.

همکاران اسپانیایی نه تنها به کار و موقعیت ، بلکه به شخصیت شرکای خود نیز علاقه نشان می دهند. بنابراین ، در یک جلسه کاری ، باید آماده سوالات شخصی باشید.

اسپانیایی ها به هیچ وجه وقت شناس نیستند ، آنها اغلب دیر می آیند و همیشه به قول های خود عمل نمی کنند. هنگام انعقاد معاملات و قراردادها ، باید تا آنجا که ممکن است پافشاری کرده و در مورد تمام جزئیات و تعهدات طرفین مذاکره کنید.

در مورد نوبت سنتی اسپانیا فراموش نکنید ، مخصوصاً در رابطه با شهرهای کوچک: از ساعت 2 بعد از ظهر تا 4 بعد از ظهر معمولاً جلساتی برگزار نمی شود ، این زمان برای استراحت در نظر گرفته شده است. اسپانیایی ها فقط هنگام شام که تقریباً دیر شروع می شود ، حدود ساعت 21.00 با شرکای خود ملاقات می کنند.

در لباس ، اسپانیایی ها دموکراتیک هستند و الزامات سختگیرانه ای را به همکاران خارجی تحمیل نمی کنند.

وقتی در رم هستید همان کاری که رومی ها انجام می دهند

هر کشور و فرهنگ آن بی نظیر است. هنگام برخورد با خارجی ها حداقل باید از موانع و اختلافات فرهنگی و زبانی آگاه باشید و با احترام به هر ملت و کشوری رفتار کنید. حتی رعایت اصول آداب و معاشرت به شما امکان می دهد مشارکت های بین المللی را حفظ کنید و بدون محدودیت در سراسر جهان کار کنید.

اگرچه مردم در ایالات متحده آمریكا و انگلستان به یك زبان صحبت می كنند ، برقراری ارتباط با مشتریان یا همكاران در انگلیس مستلزم آگاهی از برخی تفاوتهای ظریف بین مشاغل آمریكای شمالی و انگلیس است.

مناطق ، آداب و رسوم و لهجه ها.

انگلیس تنها بخشی از منطقه وسیعی است که تحت عنوان پادشاهی متحد انگلیس و ایرلند شمالی شناخته می شود. بیشتر تجارت بین المللی انگلستان از طریق انگلیس انجام می شود. انگلیس به جزیره انگلیس ، ولز و اسکاتلند اشاره دارد. اگرچه انگلیسی ها تمایل دارند به این واقعیت اشاره کنند که همه مهاجران از انگلیس خود را انگلیسی (بریتانیایی) می نامند ، اما این اصطلاح توسط بسیاری از ولزی ها (ولزی ها) ، ایرلندی ها و اسکاتلندی ها قابل قبول نیست. با وجود این واقعیت که کشورهای انگلیس عضو اتحادیه اروپا هستند ، انگلیس ها خود را اروپایی نمی دانند. این مهم است که هنگام بحث در مورد مسائل مربوط به اتحادیه اروپا به خاطر داشته باشید.

ایرلند شمالی جزیره (Éire) را با جمهوری ایرلند مشترک دارد. ایرلند شمالی برخلاف ایرلند بخشی از پادشاهی متحده است. اشتباه است و توهین آمیز است كه هر كسی از جمهوری ایرلند (همچنین با نام های Éire ، ایرلند جنوبی یا دولت آزاد ایرلند شناخته شود) انگلیسی است.

هر یک از چهار قسمت تشکیل دهنده پادشاهی متحده (انگلیس ، ولز ، اسکاتلند و ایرلند شمالی) دارای تاریخ ، فرهنگ و زبانهای اجدادی متفاوت است. همچنین گرایشهای تجزیه طلبی وجود دارد که هر یک از مناطق را از یکدیگر متمایز می کند ، بنابراین به میراث قومی همکاران یا مشتریان بالقوه خود احترام بگذارید. توزیع قدرت در انگلیس طی دهه گذشته ادامه داشته است. پارلمان اسکاتلند در ادینبورگ در سال 1999 ، و همچنین شورای ملی ولز در کاردیف افتتاح شد.

در انگلستان ، زندگی شخصی یک شخص تا حد زیادی یک موضوع بسته گفتگو در محل کار است. سعی نکنید از همکاران بریتانیایی خود در مورد مشکلات شخصی آنها بپرسید در حالی که در محل کار خود هستید. حتی پرسیدن اهل کجاست (که به دلیل لهجه آن برای سایر افراد در انگلیس واضح است) ممکن است برای شریک تجاری خارجی شما سرزده ، بی پروا و بی جا به نظر برسد. حقیقت این است که دوستی با انگلیسی ها در عرصه تجارت بسیار خاص و نادر است ، بنابراین سعی نکنید هنگام مذاکره در مورد قرارداد بیش از حد دوستانه رفتار کنید.

در حالی که "استاندارد آکسبریج" (لهجه استاندارد آکسفورد و کمبریج) یا "لهجه انگلیسی بی بی سی" (لهجه انگلیسی بی بی سی) وجود دارد که اکثر خارجی ها آن را تشخیص می دهند ، بسیاری از لهجه ها و گویش های رایج دیگر نیز در بین انگلیسی ها وجود دارد. فقط 10 دقیقه با لندن فاصله دارد ، تلفظ تغییر می کند. فقط در انگلیس بیش از 30 گویش وجود دارد ، از جمله Cockney ، Scause ، Geordie ، و همچنین لهجه های غرب کشور ، شرق انگلیس ، بیرمنگام (معروف به Brummy یا Brummie) ، ولز جنوبی ، ادینبورگ ، بلفاست ، کورن وال ، کامبرلند و دوونشایر.

وقت شناسی ، جلسات تجاری و زمان محلی.

همیشه وقت شناس باشید. در لندن به دلیل مشغله زیاد ترافیک این مسئله می تواند چالش برانگیز باشد ، بنابراین همیشه سعی کنید زمان کافی برای رسیدن به مقصد خود داشته باشید. توصیه می شود تاریخ و زمان دقیق ملاقات خود را چند روز قبل روشن کنید و تأیید حضور خود را هنگام ورود فراموش نکنید. در انگلستان تقریباً برای همه موارد قوانینی تعیین شده است که باعث ایجاد ثبات در زندگی ساکنان محلی می شود. انگلیسی ها از نظر زمان کاملاً مسلط هستند و گاهی اوقات می توانند بیش از حد نسبت به مهلت و نتایج نگران باشند.

به دلیل تعطیلات ملی در انگلیس هیچ تعطیلاتی وجود ندارد ، اما در انگلیس کارگران در مجموع چندین هفته تعطیلات رسمی دارند ، از جمله تعطیلات. به سایت مراجعه کنید kissboworshakehands.comبرای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تعطیلات رسمی در 100 کشور انگلیسی ها از زمان گرینویچ استفاده می کنند که به آن GMT می گویند.

مذاکره

برای شروع ، توافق شفاهی را می توان اجباری دانست و سپس باید تأیید پذیرش را امضا کنید. اساساً فقط بزرگترین معاملات به مراحل قانونی احتیاج دارند. هنگام مراجعه به وكیل (وكیل در آمریكا ، وكیل در انگلیس) مراقب باشید.

بهترین راه ارتباط با مدیریت ارشد از طریق اشخاص ثالث است. ساختار سلسله مراتب در تجارت به شرح زیر است: مدیر عامل معادل مدیر عامل ایالات متحده ، معاون شرکت های بزرگ ، افسران بخش ، معاونان و مدیران است.

تجار تمایل دارند که در مدت زمان کوتاه نسبت به بلند مدت به نتیجه برسند. انگلیسی ها لزوماً تغییر را چیزی مثبت نمی دانند. به طور کلی ، انگلیسی ها اغلب هیجان ، شیفتگی یا احساسات دیگر خود را نشان نمی دهند (غیر از مسابقات فوتبال). سعی کنید در تعاملات خود نیز محرمانه باشید. به همین ترتیب ، انگلیسی ها از ادعای اسراف در مورد هرگونه محصول یا طرح تجاری خودداری می کنند.

برخی از رهبران انگلیس شرکای خارجی خود را حقیر یا تحقیرآمیز بیش از حد می دانند. برای این که در نظر همتایان انگلیسی خود یکسان باشید ، تمام تلاش خود را انجام دهید تا از چنین عقیده ای درباره خودتان پرهیز کنید. از هل دادن محصول خودداری کنید. تصمیم گیری در انگلستان به کندی انجام می شود ، بنابراین وقت خود را بگذارید و به سرعت برای همکاران انگلیسی خود عجله نکنید. رهبران انگلیس که با آنها در حال مذاکره هستید اجازه دهید در مورد زمان خاتمه جلسه تصمیم بگیرند و مدت زیادی پس از آن نمانند. به این ترتیب احساس مناسبی ایجاد خواهید کرد.

در حالی که به عنوان مثال ، رهبران آمریکایی به عنوان سرراست شناخته می شوند ، انگلیسی ها حتی سرراست تر هستند. اگر بلافاصله پاسخ مستقیمی دریافت نکردید که پیشنهاد شما خوب است یا خیر ، آزرده نخواهید شد.

از شروع معمول مکالمه خودداری کنید: "چه کاری انجام می دهی؟" ممکن است انگلیسی این س questionال را بیش از حد شخصی بداند. از موضوعات بحث برانگیز مانند سیاست یا دین خودداری کنید و مقایسه اخلاق کار را شروع نکنید. با جملات کامل صحبت کنید بسیاری از رهبران خارجی ، به ویژه ایالات متحده ، عادت دارند که یک پیشنهاد را شروع کنند ، و اجازه می دهند بدون اینکه حتی اصل مطلب را تمام کنند ، وقفه ایجاد کنند.
در همان زمان ، انگلیسی ها اغلب انتقاد از خود را نشان می دهند ، بنابراین هنگام برقراری ارتباط با آنها ، از هرگونه انتقاد پرهیز کنید - فقط گوش دهید. به همین ترتیب ، اگر شکایت خود را با شما در میان بگذارند ، تا آنجا که ممکن است محتاط باشید. انگلیسی ها اغلب حتی برای ناراحتی های جزئی عذرخواهی می کنند. آنها همچنین عادت دارند که یک سوال را در انتهای جمله اضافه کنند. به عنوان مثال: "امروز هوا زیبا است ، نه؟"

جلسات رسمی و غیررسمی تجاری.

از آنجا که وقت شناسی از ویژگی های انگلیس است ، طبیعی است که از اهمیت ویژه ای در روابط تجاری برخوردار است. در بیشتر موارد ، افرادی که ملاقات می کنید همیشه به موقع می رسند. اگر حتی 5 دقیقه تأخیر دارید همیشه هشدار دهید.

ترکیب و تعداد افراد نحوه برگزاری جلسه را تعیین می کند. اگر همه شرکت کنندگان در مصاحبه در یک سطح باشند ، به طور معمول ، تبادل نظر و عقاید آزاد صورت می گیرد. اگر شخصی با وضعیت بالاتر در جلسه حضور داشته باشد ، بیشتر سخنرانی ها به او انجام می شود. اصولاً جلسات کاملاً رسمی خواهد بود و هدف خاصی دارد. مدت کوتاهی قبل از شروع رسمی است که می توانید کمی با افراد حاضر گپ بزنید.

اگر در حال ارائه سخنرانی هستید ، از ادعاها و خواسته های بیش از حد اجتناب کنید. اطمینان حاصل کنید که ارائه شما و مطالب موجود در آن حرفه ای و کاملاً فکر شده است. آماده باشید تا از گزارش خود با اعداد و حقایق پشتیبان تهیه کنید ، زیرا مردم انگلیس برای تصمیم گیری به حقایق و نه احساسات اعتماد می کنند. ارتباط چشمی خود را حفظ کنید و خیلی نزدیک نشوید تا مخل حریم خصوصی فرد نشود. پس از جلسه ، توصیه می شود نامه ای به طور خلاصه از جلسه ، شرح آنچه در مورد آن تصمیم گرفته شده و اقدامات بعدی باید برداشته شود ، به شرکای خود ارسال کنید.

صبحانه های تجاری در هتل ها در حال تبدیل شدن به جریان اصلی هستند و از شروع صبحانه های بزرگ سنتی حاوی تخم مرغ ، بیکن ، سوسیس ، ماهی دودی و غیره ، بیشتر شبیه صبحانه قاره ای مدرن می شوند. ناهار معمولاً بعد از ظهر ، بین ظهر تا 2 بعد از ظهر است. یک ناهار تجاری معمولاً شامل یک وعده غذایی میخانه ای سبک است. اما اگر با مدیریت شام بخورید ، به احتمال زیاد در بهترین رستوران ها یا یک اتاق غذاخوری اختصاصی اجرایی خواهد بود. در بیشتر رستوران ها ، زمان شام معمولاً بین 19:00 تا 23:00 است.

در میخانه ، نوبت خود را به اصطلاح "نوشیدنی در حلقه" (وقتی همه برای کل شرکت خود نوشیدنی خریداری می کنند) از دست ندهید. وقتی پس از ساعت ها با هم ملاقات کردید ، تا زمانی که همکاران انگلیسی خود این کار را انجام ندهند ، موضوع کار را مطرح نکنید ، در غیر این صورت ممکن است خسته کننده به نظر برسید. شریک تجاری خود را به رویدادهای غیر تجاری دعوت نکنید تا زمانی که او را به اندازه کافی بشناسید.

پارلمان اخیراً قانونی را تصویب کرد که ممنوعیت استعمال سیگار در مکانهای عمومی بسته در انگلستان ، از جمله میخانه ها را تصویب می کند. درست مانند اسکاتلند ، ایرلند شمالی و جمهوری ایرلند ، لایه ضخیم سنتی دود در میخانه ها هم اکنون یکی دیگر از سنت های انگلیسی است که پشت سر گذاشته شده است. اگر سیگار می کشید (و اگر اجازه دارید) همیشه قبل از اینکه خودتان سیگار بکشید سیگار را به صحبت های خود پیشنهاد دهید.

نکات تکمیلی در مورد آداب و رسوم انگلیس.

لباس های تجاری:

* کت و شلوار تجاری سبکی محافظه کارانه دارد.

* آقایان باید کت و شلوار کت و شلوار مشکی داشته باشند.

* زنان باید کت و شلوار تجاری یا لباس محافظه کارانه بپوشند.

با درود:

* پس از ورود به جلسه ، دست همه را فشار دهید.

* هنگام سلام و احوالپرسی تماس چشمی خود را حفظ کنید.

درخواست تجدید نظر:

* فقط پزشکان و روحانیون از عناوین حرفه ای یا دانشگاهی خود در تجارت استفاده می کنند.

* اکثر مردم از آدرس آقای ، خانم یا خانم با نام افرادی که به آنها مراجعه می کنند استفاده می کنند. (کلمات Mr and Mrs. در انگلستان پس از نوشتن نیازی به یک دوره ندارند زیرا مخفف نیستند.)

* اگر شخصی شوالیه شد ، پس از آن او را با نام و نام خانوادگی یا به سادگی با نام خود "آقا" می نامند.

کارت بازرگانی:

* کارتهای بازرگانی در اولین جلسه بدون تشریفات رسمی رد و بدل می شوند.

* کارت ویزیت دریافت شده از شریک تجاری شما با نگاهی گذرا به آن قابل حذف است. لازم نیست همه اطلاعات را یک باره مطالعه کنید.

هدایای تجاری:

* هدیه بخشی از فرهنگ تجارت نیست.

* اگر می خواهید هدیه ای تهیه کنید ، از اندازه کوچک و سلیقه ای آن اطمینان حاصل کنید.

* لوازم تحریر ، لوازم التحریر با آرم شرکت یا کتاب های مربوط به کشور شما هدایای خوبی هستند.

* دعوت به شام \u200b\u200bرا نیز می توان هدیه دانست.

صرف نظر از اینکه شخصی سنگ بلارنی را بوسیده باشد ، برداشت کلیشه ای از ایرلندی به گونه ای است که همه آنها با استعداد تکان دادن زبان خود متولد می شوند. اگرچه برخی می گویند آنها با مردم خجالتی ایرلندی ملاقات کرده اند که تمایلی به صحبت ندارند.

که بدون شک درست است - "کریک" مفهوم بسیار مهمی از زندگی روزمره در ایرلند است. او به هر مکالمه طنز می بخشد و کلمات گفته شده را رنگ می کند. اگر می خواهید به جزیره زمرد بروید ، در اینجا چند نکته و اصطلاحات آورده شده است که امیدوارم به شما در درک بهتر هنر منحصر به فرد مکالمه ایرلندی کمک کند.

یک پیمانه یا یک فنجان چای به ایرلندی پیشنهاد دهید و در صورت موافقت ، او به شما پاسخ می دهد " من نمی گویم نه" در صورت امکان ، ایرلندی ها سعی می کنند از کلمات "بله" و "نه" (تقریباً) اجتناب کنند. آره"و" نه"). پاتریشیا لوی در کتاب خود فرهنگ شوک ایرلند توضیح می دهد: «به عنوان مثال می توانید از یک فروشنده فروشگاه اگر سیب دارد س askال کنید. یک فروشنده میوه بریتانیا بلافاصله با قیمت هر پوند یا حداقل مثبت "بله" پاسخ می دهد. اما پاسخ زن ایرلندی به احتمال زیاد به شکل "ما" خواهد بود ، به دنبال آن یک داستان در مورد سیب ها یا س detailedالات دقیق در مورد موضوع. می خواهید با آنها چه کار کنید. اگر سیب در فروش نباشد ، آنها به شما خواهند گفت که چرا امسال در دسترس نیستند ، که منجر به گفتگو در مورد آب و هوا در این فصل خواهد شد ، و سپس دشوار است پیش بینی کنید که کدام یک از صدها موضوع مکالمه در آن جریان خواهد داشت. "

به طور خلاصه ، اگر ایرلندی ها با یک بله ساده به آنها پاسخ دهید ، آزرده خاطر می شوند. آنها این تصور را پیدا می کنند که فرد علاقه ای به مکالمه ندارد و یک "نه" ساده فرم بدی محسوب می شود. هدف از خرید ، به ویژه در مناطق روستایی ایرلند ، نه تنها خرید کالاهای ضروری ، بلکه مکالمه به همان اندازه لذت بخش است. البته اگر عجله به فروشگاه بعدی نکنید ، این یک سبک زندگی در کشور است.

ویژگی دیگر ارتباطات ایرلندی تمایل افراد به فشار آوردن به یک تازه وارد برای بیان داستان زندگی خود است ، که اگر میخانه دهکده یا صاحب مغازه نتواند شرح حال محلی همسایه جدید یا حتی یک غریبه در حال گذر را بازگو کند ، می تواند بر کار تأثیر منفی بگذارد. بنابراین انتظار دارید در مورد ارتباطات ایرلندی ، سابقه خانوادگی و "چه مدت اینجا هستید؟" از شما س askedال شود آخرین سوال فقط راهی است که می دانید دقیقاً چه زمانی وارد شده اید.

در بیشتر موارد ، ایرلندی ها آنقدر استقبال می کنند که تمام تلاش خود را می کنند تا آنچه را به آنها می گویید درک کنند حتی قبل از اینکه بفهمید چه چیزی به شما می گویند. فرقی نمی کند اهل کجا باشید ، آرام بنشینید و از نحوه انگلیسی صحبت کردن ایرلندی ها لذت ببرید.

آجامازچایکه درشمادست- این عبارت زمانی به کار می رود که شخص میزبان شما متوجه شود شما وقت نشستن و استراحت ندارید. شما باید موافقت کنید و از مهمان نوازی ارائه شده استفاده کنید (تقریباً آنچه را که ارائه می شود بخورید یا بنوشید) - ایستاده یا نشسته.

یک روز نرم - اگر قبلاً به ایرلند رفته باشید ، می دانید این به چه معناست. باران نمی بارد اما رطوبت هوا زیاد است که حتی روی پوست نیز احساس می شود. ما در شهر گالوی بودیم ، خورشید می درخشید ، اما همزمان می توان قطرات مه را دید که ظاهراً باد از اقیانوس آورده است.

در زیر - جایی در شمال بلندگو ، مانند: « من امروز پایین روستا بودم»

دمیدن - کسی که اخیراً به منطقه ای خاص نقل مکان کرده و در آنجا ریشه ندارد

بورین - یک مسیر یا جاده کوچک در حومه شهر

بوسی -کسی که همیشه درگیر دعوا می شود

چنکر- کسی که سرنوشت را وسوسه می کند

خردکن - فروشگاه فروش فست فود

کالچی- اصطلاحی تحقیرآمیز برای فردی از حومه شهر که جاده های شهر را نمی شناسد

دیل - ساختمان اصلی پارلمان ایرلند

اجیت - احمق

شب - زمان از ساعت 14:00 تا 18:00

فیانا فائیل - یکی از دو حزب اصلی سیاسی

گیل خوب- دومین حزب اصلی سیاسی

صنوبر- کلمه ایرلندی "مرد" برای اشاره به سرویس بهداشتی مردان استفاده می شود

فوتبال گالی - نوعی راگبی

گالتاخت - منطقه ایرلندی زبان

گردا / گردایی - پلیس

بخشیدن - با صدای بلند و خشن صحبت کنید یا کسی را سرزنش کنید

موفق باشید - خدا حافظ

خرد کن- شهریه خصوصی

سلام - این اصطلاح برای اشاره به یک خارجی با لباس عجیب و غریب ، برای کسی که سبک زندگی غیرمعمولی دارد ، یا پایبند به سیاست چپ است استفاده می شود

جکین- ساکن دوبلین

لوسر - فردی غیر صادق و ناخوشایند

وفادار - پروتستان در ایرلند شمالی ، تمایلی به اتحاد ایرلند ندارد

منا- کلمه ایرلندی "زنان" ، که به دستشویی خانم ها اطلاق می شود

حالا ، بنابراین - اجازه دهید موضوع را تغییر دهیم \\ چه کاری می توانم برای شما انجام دهم \\ من به شما گوش می دهم. این عبارت را می توان در معانی دیگری نیز به کار برد.

بر فراز- انگلستان. می توان در جملاتی مانند: "آیا امسال برای تعطیلات می روید؟" ... فرم رسمی تر "عبور از روی آب" به معنای سفر به انگلستان است ، و نه هر جای دیگر به خارج از کشور.

مطبوعات - هر نوع بوفه

Scoroichting- فعالیت های مردان را نشان می دهد وقتی آنها دور هم جمع می شوند و شایعه می کنند و در مورد سیاست بحث می کنند

تایگ- اصطلاحی تحقیرآمیز برای پروتستان های ایرلند شمالی برای کاتولیک ها

انشاالله بسیار- باور نمی کنم / به سختی می توانست اتفاق افتاده باشد

در آن غذا خوردن خوب است - خوردن خوب است

تا- در حالی که. در جملاتی مانند:" قرض دادنمنشماکاغذتامنخواندنآی تی "، که به معنای "روزنامه شما را برای خواندن می برم"

تینکر اصطلاحی تحقیرآمیز برای مسافران است

تاون لند- منطقه ای که در آن چندین خانواده در زمین های مشترک زندگی می کنند و از یک مرتع مشترک استفاده می کنند

مسافراناز نظر سیاسی اصطلاحی صحیح برای جوامع دوره گرد در ایرلند است

خوب بپوش- این عبارت به شخصی گفته می شود که تازه چیز جدیدی برای خودش خریده است. مثلا کفش یا حتی ماشین

Will ya wisht- صدا و صدا را متوقف کنید

یره- تعجب "البته!" به عنوان یک گزینهآره

یوغ - همه چیز فنی ، مکانیکی یا جدید

چه چیزی در ایرلند نگویم

گردشگران گاهی اوقات وقتی از عباراتی استفاده می کنند که به ایرلندی تئاتری استفاده می کنند ، ناخواسته خود را خجالت زده و آزار می دهند. قبل از پرواز به شانون یا دوبلین ، آنها را بخاطر بسپارید و آنها را از واژگان خود خارج کنید.

بگورا - اوه خدای من!

ب "جیسوس- خب خب!

بالا "صبح- سلام

برای اطمینان ، برای اطمینان- دقیقاً / موافقم

توسط بریجیت هاگرتی

ترجمه لینن 2009

مقالات مشابه